新華社上海4月21日電題：從事后補(bǔ)償?shù)绞虑案深A(yù)：保險(xiǎn)服務(wù)“觸角”在延伸

新華社記者潘清

企業(yè)和民眾保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提升，風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，改變著保險(xiǎn)業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念和模式。從事后補(bǔ)償?shù)绞虑案深A(yù)，保險(xiǎn)服務(wù)的“觸角”正在延伸。

保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)火災(zāi)實(shí)驗(yàn)基地20日落戶上海。這個(gè)基地由平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司與上海同泰火安科技有限公司攜手打造，后者是集消防防災(zāi)技術(shù)研究、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備集成、工程服務(wù)總承包和防災(zāi)系統(tǒng)解決方案為一體的企業(yè)。

據(jù)了解，除了基礎(chǔ)火災(zāi)試驗(yàn)設(shè)施，平安產(chǎn)險(xiǎn)火災(zāi)實(shí)驗(yàn)基地還擁有交通隧道防火防災(zāi)實(shí)體試驗(yàn)基地、地下建筑防火防災(zāi)試驗(yàn)基地和全尺寸文物建筑火災(zāi)試驗(yàn)平臺(tái)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)研究及防控部總經(jīng)理袁勇民表示，基地總體定位于火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管理和消防技術(shù)應(yīng)用層面，具備消防設(shè)備和新技術(shù)測(cè)試、火災(zāi)實(shí)驗(yàn)，支持保險(xiǎn)客戶消防培訓(xùn)，為相關(guān)技術(shù)人員提供實(shí)踐場(chǎng)所等功能。依托這一基地，平安產(chǎn)險(xiǎn)可為軌道交通、城市基建、名勝古跡客戶提供火災(zāi)實(shí)景下的人員應(yīng)急疏散和火災(zāi)撲滅演練場(chǎng)景，也可協(xié)助客戶針對(duì)性地進(jìn)行全尺寸實(shí)體火災(zāi)實(shí)驗(yàn)，為制定火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)控制方案提供科學(xué)依據(jù)。

“作為風(fēng)控科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地和火災(zāi)安全‘智庫’，這個(gè)基地將通過推動(dòng)創(chuàng)新消防設(shè)備與技術(shù)落地應(yīng)用，助力火災(zāi)保險(xiǎn)服務(wù)從災(zāi)后救助向?yàn)?zāi)前預(yù)防轉(zhuǎn)變。”袁勇民說。

平安產(chǎn)險(xiǎn)副總經(jīng)理曹六一透露，以火災(zāi)實(shí)驗(yàn)基地為起點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)將逐步搭建涵蓋多種風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)證平臺(tái)，打造比肩國(guó)際的認(rèn)證體系，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)控能力及服務(wù)水平，助力社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)水平的提高。

事實(shí)上，在成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)，防災(zāi)減損已成為保險(xiǎn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。在中國(guó)，伴隨企業(yè)和民眾保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提升，以及風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，近年來保險(xiǎn)服務(wù)呈現(xiàn)從事后補(bǔ)償向事前干預(yù)“前移”的特點(diǎn)。

除了火災(zāi)等災(zāi)害預(yù)防，相似的趨勢(shì)還出現(xiàn)在更多保險(xiǎn)領(lǐng)域。

2016年上海正式實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)制度，由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與并提供貫穿住宅工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，攜手監(jiān)理單位形成工程質(zhì)量“雙保險(xiǎn)”。此后，這一制度在杭州、寧波等地相繼落地。

在快速發(fā)展的健康險(xiǎn)市場(chǎng)，中國(guó)人壽、中國(guó)平安等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極布局，推出了“國(guó)壽i動(dòng)”“平安run-健行天下”等多款健康管理產(chǎn)品，通過實(shí)物或保費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)客戶追求更健康的生活方式。

業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)服務(wù)“觸角”向事前干預(yù)延伸，能幫助保險(xiǎn)客戶降低災(zāi)害、事故或疾病的發(fā)生，對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言可有效降低賠付率，從而形成“雙贏”的格局。