【資料圖】

隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)日益顯著，養(yǎng)老問(wèn)題已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。銀行業(yè)作為金融服務(wù)的重要提供者，正積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將養(yǎng)老金融服務(wù)融入日常運(yùn)營(yíng)之中，致力于為老年客戶群體提供更加貼心、便捷、安全的服務(wù)體驗(yàn)。農(nóng)業(yè)銀行煙臺(tái)龍口紅光支行立足實(shí)際，聚焦老年客戶需求，持續(xù)推進(jìn)“金融養(yǎng)老、暖心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與溫度。

走進(jìn)農(nóng)行煙臺(tái)龍口紅光支行營(yíng)業(yè)大廳，處處體現(xiàn)著對(duì)老年客戶的關(guān)懷。網(wǎng)點(diǎn)專門設(shè)置了敬老服務(wù)窗口，配備輪椅、老花鏡、急救藥箱等便民設(shè)施，確保老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)后顧之憂。大堂內(nèi)地面防滑處理、座椅加裝扶手、填單臺(tái)設(shè)置低位服務(wù)區(qū)域等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，充分考慮老年人行動(dòng)不便的實(shí)際困難，讓服務(wù)更有溫度。此外，網(wǎng)點(diǎn)還優(yōu)化了叫號(hào)系統(tǒng)，對(duì)老年人客戶實(shí)行優(yōu)先叫號(hào)機(jī)制，減少等候時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的溫情服務(wù)。

農(nóng)行煙臺(tái)龍口紅光支行將持續(xù)深化養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，把“尊老、敬老、愛(ài)老、助老”融入每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，用專業(yè)贏得信任，用溫情傳遞關(guān)愛(ài)，努力打造讓老年人安心、舒心、放心的金融服務(wù)品牌，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)金融力量。

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