核心提示|為進(jìn)一步落實(shí)鄭州市公安局“踐行十九大民警聽民聲”主題活動，并及時(shí)整改反饋民聲，11月14日，鄭州警方治安部門召開新聞通氣會，就近期群眾集中反映的戶籍及居住證辦理等有關(guān)戶政方面的問題進(jìn)行解讀解答，并推出14項(xiàng)戶政便民利民新舉措。

便民舉措

戶口政策很寬松，不需找黃牛、找中介、托熟人

通氣會上，警方公布了推出的利民便民具體措施。“目前，治安支隊(duì)已將所有戶政審批權(quán)限全部下放給基層所，為的就是更便民，讓老百姓少跑趟。”鄭州市公安局治安支隊(duì)支隊(duì)長周德生表示。

1.全市戶籍窗口實(shí)行“朝九晚五”工作制

派出所戶籍室對外辦公時(shí)間為上午9時(shí)至12時(shí)，下午1時(shí)至5時(shí)，對下班前來所辦事人員，堅(jiān)持接待、辦理完畢后下班。

2.派出所戶籍室實(shí)行節(jié)假日預(yù)約辦公機(jī)制

節(jié)假日期間將每天值班戶籍民警的姓名和聯(lián)系方式公布在戶籍室大門醒目位置，確保值班民警通話暢通，及時(shí)受理急辦業(yè)務(wù)。

3.提供導(dǎo)辦服務(wù)

各戶籍室設(shè)立導(dǎo)辦臺，配備2名以上戶籍協(xié)管員擔(dān)任導(dǎo)辦員，負(fù)責(zé)先期審核群眾申請材料，告知群眾應(yīng)準(zhǔn)備的材料，解答群眾咨詢。

4.實(shí)行微警務(wù)辦公

每個(gè)戶籍室建立微信公眾平臺,開通業(yè)務(wù)辦理指南、預(yù)約登記、證件領(lǐng)取通知和審批業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。

5.部分業(yè)務(wù)自助辦理、戶政一體機(jī)將亮相鄭州街頭

城區(qū)（鎮(zhèn)）戶籍室配備自助服務(wù)機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)范公開、社區(qū)劃分公開、社區(qū)民警姓名、聯(lián)系方式公開及部分戶口業(yè)務(wù)辦理。比如，戶籍證明打?。☉{本人身份證）、注銷戶口證明打印、戶成員關(guān)系證明打印等業(yè)務(wù)群眾可自助辦理。

“為進(jìn)一步便民，鄭州警方已考慮在街頭和人口密集地區(qū)設(shè)置戶政一體機(jī)，以方便市民自助查詢戶籍和居住證的辦理政策以及自助打印無犯罪記錄證明、家庭關(guān)系證明等具體業(yè)務(wù)。屆時(shí)，市民辦理部分戶政業(yè)務(wù)，在街頭動動手指就可完成。”周德生支隊(duì)長說。

6.推行“移動式”服務(wù)

根據(jù)群眾需要，推出預(yù)約、上門、流動、急辦等服務(wù)，民警自帶便攜式計(jì)算機(jī)、人像采集設(shè)備和離線指紋采集儀駐點(diǎn)集中辦證、為特殊群體上門辦證。

7.推行“互動式”服務(wù)

將“互聯(lián)網(wǎng)＋”便民服務(wù)平臺戶政類29項(xiàng)業(yè)務(wù)納入常住人口信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行全面升級改造。采取“外網(wǎng)申請，內(nèi)網(wǎng)受理，審批前置，核驗(yàn)后置”的運(yùn)行模式，簡化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。

8.開通全國居民身份證異地辦理業(yè)務(wù)

結(jié)合流動人口居住分布情況，全市共設(shè)立35個(gè)居民身份證異地受理點(diǎn)，特別是高校園區(qū)、大型企業(yè)、都市村莊等流動人口聚集區(qū)的相關(guān)分局，采取單設(shè)辦證點(diǎn)、配備專職民警的措施，有效解決辦證。

9.建立高考學(xué)生辦理身份證快速通道，確保考生及時(shí)領(lǐng)到證件

10.對無戶口人員申報(bào)入戶開辟綠色通道

對無戶口群眾的戶口申報(bào)事項(xiàng)及時(shí)受理、快速核查、急辦特辦，禁止設(shè)立任何不符合戶口登記規(guī)定的前置條件。

11.治安支隊(duì)設(shè)立有24小時(shí)熱線咨詢電話0371-69623700，同時(shí)對社會公布有各級戶籍民警的移動電話和辦公電話，方便群眾隨時(shí)咨詢和投訴。

12.開展社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)活動，發(fā)放戶籍辦理宣傳小冊子，宣講戶籍政策，零距離地傾聽群眾的心聲，為群眾解決疑難戶口問題。

13.利用社區(qū)民警、網(wǎng)格輔警建立的轄區(qū)群眾微信群，定期推送戶籍政策、戶口辦理指南，收集群眾反映的戶口問題，指導(dǎo)群眾更簡便、更快捷地辦理各項(xiàng)戶口業(yè)務(wù)。

14.通過各類媒介提醒群眾，除辦理居民身份證需繳納工本費(fèi)外，其它戶口登記不需要任何費(fèi)用，不需要找黃牛、找中介、托熟人辦理，以防上當(dāng)受騙。

政策解讀

無處可入戶口的，可將戶口遷入社區(qū)公共集體戶口

通氣會上，鄭州市公安局治安支隊(duì)?wèi)粽箨?duì)副大隊(duì)長刁珂還就群眾密切關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了逐一解疑答惑。

鄭州入戶新政條件很寬松

通氣會上，省會警方治安部門指出，2017年6月30日省會出臺了《鄭州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化戶籍制度改革的實(shí)施意見》，并下發(fā)執(zhí)行。戶籍制度改革新政運(yùn)行4個(gè)月以來，全市共辦理各類戶口54638人，比去年同期增加20759人。

關(guān)鍵詞： 鄭州 一體機(jī) 舉措