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2月22日，大年初六，春節(jié)假期第8天，長三角鐵路迎來返程客流高峰。記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，連日來長三角鐵路春運返程客流保持增長態(tài)勢，2月21日發(fā)送旅客291.3萬人次，同比增長18.3%，22日預計發(fā)送旅客319萬人次，同比增長15.3%。今年春運以來，截至2月21日已累計發(fā)送旅客5189.3萬人次，日均發(fā)送旅客約259.5萬人次。

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從12306預售情況來看，客流以川渝、云貴、陜西、河南、湖南等前往長三角主要城市的長途客流，以及阜陽、合肥、蚌埠等前往長三角其他城市的短途客流為主。鐵路部門加大重點方向和高峰時段運力投放，積極應對客流高峰，計劃增開旅客列車584列（直通旅客列車378列、管內旅客列車206列），擴編動車組列車366列。增開的列車包括夜間高鐵列車268列，其中阜陽開往上海、杭州、溫州等方向73列，徐州開往上海、南京等方向25列，合肥開往杭州、上海、南京、宜昌、鄭州等方向33列，蚌埠開往上海、溫州等方向13列。

鐵路部門積極采取便民利民措施，打造暖心春運旅途，助力旅客順暢返程。鐵路合肥站主動對接地方需求，開辟進站綠色通道，采取分段檢票、專人引導等方式，確保500名當地務工人員從金寨站快速順暢進站乘車，全力做好“點對點”返崗專列G7162次列車運輸服務，保障務工人員節(jié)后順利返崗。蚌埠站打造“急客優(yōu)先+重點守護”服務矩陣，為開車前15分鐘內的急客開通安檢、核驗綠色通道，同時對站內導向標識進行全面優(yōu)化，讓旅客換乘、進站路徑一目了然、清晰可辨。杭州、寧波、常州、無錫站針對到達客流較為集中的情況，強化路地聯動，積極對接當地交通部門，通過精準共享列車到達信息，協調加密地鐵、公交發(fā)車班次，延長夜間運營時間等方式，有效疏解夜間大客流。蕪湖站優(yōu)化兩位特殊“工作人員”——“墨甲”人形服務機器人的服務功能，完成車次時刻、檢票口信息、文旅服務等數據更新，為旅客提供更加精準的站內乘車咨詢、互動交流等服務。溫州南站在東出站口設置醫(yī)療急救點，配備專業(yè)急救車輛和醫(yī)務人員全天候值班，隨時應對突發(fā)狀況，守護旅客生命健康。

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鐵路部門提醒，長三角多地車站迎來大客流，廣大旅客請密切關注列車開行信息，充分預留市內交通、進站安檢等環(huán)節(jié)時間，確保有序出行；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網站、12306手機APP中的候補購票功能進行候補購票；長三角許多城市有兩個及以上火車站，出行前務必確認乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程；請按照車票標注的車次、日期、區(qū)間、座位（臥鋪）號有序乘車，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。

通訊員 扈瑋

揚子晚報/紫牛新聞記者 笪越

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