3月1日，杭州一影城試行推出了一項“觀影體驗保障服務(wù)”，給了觀眾一份“觀影后悔權(quán)”：觀眾只要在影片放映20分鐘內(nèi)覺得體驗不佳，即可申請退還40%的票價，無需再為“踩雷”的電影默默買單。記者了解到，這樣的人性化服務(wù)，目前在南京還沒有影院執(zhí)行。3月2 日，記者從企查查獲悉，數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，國內(nèi)現(xiàn)存影院相關(guān)企業(yè)1.52萬家。

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此前，河南許昌胖東來影城就因推行“觀影不滿意可退票”，在全網(wǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注，被網(wǎng)友稱為“最寵觀眾的影院”。在電影市場追求技術(shù)創(chuàng)新、模式升級的當(dāng)下，這份“以觀眾為中心”的服務(wù)，或許能成為影院競爭的新優(yōu)勢。

(資料圖片僅供參考)

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3月2日，記者在淘票票體驗發(fā)現(xiàn)，在南京看電影退票有一定限制。線上購票如通過美團、貓眼、抖音電影票等官方認證平臺購票，未取票且距影片開映滿足一定時間可申請退票，不同渠道、影院要求略有不同。其中，部分影院（如金逸影城南京河西天街店）要求未取票用戶放映前24小時可退票，放映前5分鐘可改簽；多數(shù)影院通過美團、貓眼購票的，未取票且距開場大于等于60分鐘可申請退票，退票需收取5元手續(xù)費，退款1-7個工作日到賬。

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企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，國內(nèi)現(xiàn)存影院相關(guān)企業(yè)1.52萬家。近十年相關(guān)企業(yè)注冊量呈先減后增態(tài)勢，2025年相關(guān)企業(yè)注冊量同比增長10.25%至1237家。截至目前，今年已注冊106家。存量方面，從注冊資本分布來看，影院相關(guān)企業(yè)多為輕量級企業(yè)，注冊資本在200萬元以下的相關(guān)企業(yè)合計占比超六成。從城市線級分布來看，分布在新一線城市的影院相關(guān)企業(yè)最多，占比21.58%。

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春節(jié)檔票房亮眼

值得一提的是，近期2026年馬年春節(jié)檔票房表現(xiàn)亮眼，進一步帶動影院消費熱度。據(jù)貓眼數(shù)據(jù)顯示，本次春節(jié)檔（2月15日-2月23日，歷時9天）總票房達57.53億，其中票房排名靠前的影片依次為：《飛馳人生3》以29.27億穩(wěn)居榜首，占檔期總票房的50.8%；《驚蟄無聲》以8.67億位列第二，《鏢人：風(fēng)起大漠》以8.06億排名第三，《熊出沒·年年有熊》以7.13億位居第四，這四部影片合計貢獻了檔期近93%的票房，成為拉動春節(jié)影院消費的核心力量。目前這些影片仍在上映中，消費者可以挑選感興趣的前去觀看，購票時請注意看好退票規(guī)則。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

校對 盛媛媛

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