國家大力提倡的家政行業(yè)員工制管理模式在福州有了新的進展。昨天記者采訪獲悉，目前福州已有近20家家政企業(yè)試行員工制，納入員工制管理的家政人員已有四五百人。

據(jù)悉，這一做法受到不少市民的好評，但仍存在從業(yè)人員對員工制認識不足的問題。福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，從目前試點的情況和從業(yè)人員構(gòu)成等方面來看，未來幾年福州家政行業(yè)中介模式和員工制將并行發(fā)展，納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

四五百名家政人員

納入員工制管理

“原來沒什么保障，接的活都是有一單沒一單的，現(xiàn)在就不用愁這個問題了。”在福州一家家政公司上班的林女士昨天說，她是衛(wèi)生鐘點工，以前接活主要靠親朋好友介紹，掛靠在家政公司也能接一些活，但這樣很不穩(wěn)定，經(jīng)常一個星期都沒活干，去年她成為家政公司員工后就不用擔(dān)心這個問題了，每個月都由公司付給她基本工資和績效工資。

據(jù)了解，在福州像林女士這樣的家政人員已有四五百人，包括鐘點工、保姆、月嫂等。和中介模式的家政人員不同，他們和家政公司簽訂了勞動合同，成為公司的正式員工，每天按時上下班，或接受公司指派完成工作任務(wù)，或在公司接受培訓(xùn)。

福州一家家政公司的相關(guān)負責(zé)人說，掛靠在他們公司的家政人員有幾百個，自去年試點員工制以來已有20多人納入員工制管理。因為這些人的服務(wù)收費仍是按行業(yè)的參考價，所以比較受歡迎，很多市民都希望家政公司優(yōu)先推薦這類人員。

據(jù)介紹，這些家政人員跟其他中介模式家政人員有很大不同，除了要簽訂勞動合同外，還涉及保險、福利等各方面的問題，比如，沒有新農(nóng)?；蛐罗r(nóng)合的就得辦社保醫(yī)保，還得投商業(yè)保險，包括員工、客戶意外險和客戶財產(chǎn)險等。

“其實就是要讓公司、客戶和家政人員三方的權(quán)利都得到保障。”該家政公司相關(guān)負責(zé)人說，對客戶來說，員工制家政人員因為經(jīng)常接受培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量比較有保障，市民在接受服務(wù)的過程中有什么問題也可直接聯(lián)系家政公司解決，不再投訴無門。對家政公司來說，實行員工制后家政人員就不再處于散亂狀態(tài)，比較好管理，客戶滿意度也比較高，有利于打造專業(yè)的品牌，將自己的家政公司做大做強。

全行業(yè)推廣

仍需要時間

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人說，早幾年福州就有部分家政企業(yè)嘗試實行員工制，去年進一步發(fā)展，到現(xiàn)在福州已有近20家家政企業(yè)部分實行員工制管理，也就是說中介模式和員工制并行發(fā)展。該負責(zé)人說，中介模式最大的弊端是很難有效管理家政人員，整個行業(yè)看起來很亂，而員工制就可彌補這方面的不足，公司對從業(yè)人員比較了解，員工來源可靠，服務(wù)安全性和質(zhì)量都有保障，因此各級政府部門都在大力提倡家政人員員工制。

記者了解到，早年國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》就明確指出，“規(guī)?；?rdquo;“員工化”“品牌化”是家政行業(yè)健康有序發(fā)展的方向，要鼓勵員工制家政服務(wù)企業(yè)，去年國家多個部委又印發(fā)了《家政服務(wù)提質(zhì)擴容行動方案（2017年）》。近幾年我省出臺了《家政服務(wù)業(yè)補短板實施方案》，福州則出臺了《福州市促進家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展六條措施》，鼓勵家政企業(yè)實行員工制。

“現(xiàn)在推行最大的阻力還是從業(yè)人員認識不足。”福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人說，家政公司員工制運作需要按照勞動法來實施，成本較高，部分從業(yè)人員的實際收入下降，特別是月嫂的工資較高，按規(guī)定就得交個人所得稅，所以盡管實行員工制后更有保障，但很多從業(yè)人員仍不愿意，認為家政企業(yè)收取了較高差價，因此試點中也出現(xiàn)了“跳單”的現(xiàn)象，家政人員與客戶又重新變?yōu)楣蛡蜿P(guān)系了。

福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人說，目前家政從業(yè)人員主力是“70后”，“80后”也慢慢增多。從試點情況看，從業(yè)人員更年輕就更有利于推廣員工制，因此，從目前的從業(yè)人員構(gòu)成看，未來幾年福州家政業(yè)可能會出現(xiàn)中介模式和員工制并行發(fā)展的情況，但在這一過程中納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。

關(guān)鍵詞： 家政 員工 時間