訊（王珞）上海家化（600315）3月18日晚間公告2022戰(zhàn)略發(fā)布會召開情況。3月18日，公司董事長、CEO兼總經(jīng)理潘秋生攜公司管理層，從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌創(chuàng)新、渠道進(jìn)階、組織文化、系統(tǒng)流程、環(huán)境、社會及公司治理（ESG）建設(shè)等多方面發(fā)布了過去一年公司取得的成果及未來的規(guī)劃，并邀請外部專家和合作伙伴對當(dāng)前市場趨勢進(jìn)行了探討和分享。

公司策略方面，發(fā)布會介紹了2021年公司取得的經(jīng)營成果，發(fā)布了2022公司的目標(biāo)與規(guī)劃，以消費(fèi)者為中心、以品牌創(chuàng)新和渠道進(jìn)階為兩個基本點(diǎn)、以文化、系統(tǒng)與流程、數(shù)字化為三個助推器的123經(jīng)營方針將進(jìn)行全面升級和迭代。

消費(fèi)趨勢方面，公司通過對各方數(shù)據(jù)研究與權(quán)威信源定性分析，發(fā)布《2022中國消費(fèi)洞察報(bào)告》，提出2022年中國消費(fèi)的七大趨勢：邁向文化自信、品質(zhì)紅利、全域市場、全新場景、世界舞臺、環(huán)境責(zé)任、美麗健康。

品牌創(chuàng)新方面，公司品牌創(chuàng)新在去年的“HIT”模型基礎(chǔ)上，今年將全新升級為“HEART”模型，用匠心打造品牌護(hù)城河。模型中的H代表匠心研發(fā)、安心美麗；EAR分別代表“全新了解，全域洞察”“用心陪伴，價(jià)值共建”和“動心內(nèi)容，情感共鳴”；T代表“誠心合作，營銷定制”。

渠道進(jìn)階方面，公司渠道進(jìn)階五大核心策略將升級為“策略合作、精細(xì)運(yùn)營、智慧零售、私域運(yùn)營、模式創(chuàng)新”，并將更重視線上線下（300959）的協(xié)同發(fā)展。

關(guān)于組織文化，公司將持續(xù)提升組織氛圍，打造人才發(fā)展環(huán)境。

關(guān)于系統(tǒng)與流程方面，公司堅(jiān)持用匠心打造高效智能的系統(tǒng)與流程，在基層架構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化方面進(jìn)行提升和增強(qiáng)，在管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、協(xié)同工具、分析決策上實(shí)現(xiàn)集成和連接，提升數(shù)據(jù)、技術(shù)和運(yùn)維三大能力，以達(dá)成變革與改變。

關(guān)于環(huán)境、社會及公司治理(ESG)，公司將在“綠色低碳的環(huán)境生態(tài)”“共享共贏的社會價(jià)值”“更完善的公司治理”三方面推動可持續(xù)發(fā)展。

此外，在圓桌論壇上，與會嘉賓對文化自信和品質(zhì)紅利進(jìn)行了深入探討，提出中國品牌需要深耕產(chǎn)品品質(zhì)，喚起國民的文化自信，還需要積極擁抱變化和趨勢，豐富和滿足多元化需求，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更加美麗健康的生活。

關(guān)鍵詞： 經(jīng)營方針 上海家化