隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”三醫(yī)聯(lián)動政策的層層落實，承接院外醫(yī)療健康服務的專業(yè)藥房正在高速發(fā)展，服務專業(yè)化和標準化已經(jīng)成為患者的重要考量。作為直接面向患者的藥房執(zhí)業(yè)藥師，在患者用藥安全中起到至關重要的作用，各地也相應下發(fā)各類文件，嚴格執(zhí)業(yè)藥師配備政策。

2022年初，天津市藥監(jiān)局印發(fā)《關于進一步加強藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師配備使用和監(jiān)管工作的通知》嚴格執(zhí)業(yè)藥師配備政策?！秶宜幈O(jiān)局關于規(guī)范藥品零售企業(yè)配備使用執(zhí)業(yè)藥師的通知》要求，，各地要堅持和完善執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格準入制度，堅持藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師依法配備使用要求。2022年9月，黑龍江省藥監(jiān)局發(fā)布的《關于加強藥品零售企業(yè)差異化配備執(zhí)業(yè)藥師的通知(征求意見稿)》明確，新開辦的藥品零售企業(yè)必須按要求配備執(zhí)業(yè)藥師;2025年12月31日止，全省所有藥品零售企業(yè)均須配備執(zhí)業(yè)藥師。國家藥監(jiān)局等8部門聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”國家藥品安全及促進高質量發(fā)展規(guī)劃》提及，加強執(zhí)業(yè)藥師隊伍建設，完善執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格制度，規(guī)范繼續(xù)教育，持續(xù)實施執(zhí)業(yè)藥師能力與學歷提升工程。

執(zhí)業(yè)藥師是開展藥品質量管理和提供藥學服務的專業(yè)力量，是合理用藥的重要保障。作為一家“以患者為中心”的醫(yī)療健康企業(yè)，圓心科技搭建了院外綜合患者服務體系，為滿足患者對于優(yōu)質醫(yī)療服務的需求，建立起了全國性的專業(yè)藥房網(wǎng)絡。為提升藥房服務品質與患者體驗，圓心科技推出圓心服務時刻十八式，覆蓋進店接待、咨詢服務、購藥咨詢、訂貨服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、專業(yè)審核、費用結算、會員服務、用藥指導、藥品外送、患教活動、居家管理等總共十八個環(huán)節(jié)的服務規(guī)范，旨在使患者從“進店接待時刻”到“離店告別時刻”的十八個環(huán)節(jié)都能享受到良好體驗，真正成為“患者疾病旅程的全程陪伴者，解決方案的全程提供者”。

據(jù)圓心科技近日更新的招股書顯示，截止2022年8月31日，圓心藥師團隊由611名專業(yè)藥師組成，包括45名經(jīng)MTM和CMTM認證的藥師，單個藥房平均配備約兩名專業(yè)藥師。通過圓心服務時刻十八式在全國藥房網(wǎng)絡的落地，及圓心科技院外綜合患者服務上的業(yè)務布局，不難看出未來圓心科技將在院外綜合患者服務上持續(xù)優(yōu)化升級，為更多患者提供全面，個性化及貼心的服務。

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