隨著時代的發(fā)展，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也告別了過去野蠻發(fā)展的階段，向著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化發(fā)展。我愛我家作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，積極推動中介服務(wù)品質(zhì)升級，為促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)力量。憑借自身領(lǐng)先的服務(wù)能力和品牌美譽度，我愛我家被央廣網(wǎng)房產(chǎn)頻道推出“安居新時代——2022年度央廣網(wǎng)房產(chǎn)美譽度品牌系列報道”評為“年度品牌美譽度領(lǐng)先企業(yè)”。

升級品牌戰(zhàn)略 推出“誠”諾服務(wù)體系

為進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，今年我愛我家重點打造“三個一”工程，即實施“以一流標(biāo)準(zhǔn)升級我愛我家品牌工程”“一個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代工程”和“建設(shè)全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上品質(zhì)服務(wù)工程”。其中，圍繞著“以一流標(biāo)準(zhǔn)升級我愛我家品牌工程”，近期我愛我家推出“誠”諾服務(wù)體系。

在“誠”諾服務(wù)體系中，我愛我家從信息資訊、服務(wù)體驗、權(quán)益保障三個層面切入，提出“如是說”“提前做”“主動賠”九字服務(wù)真言。“如實說”要求經(jīng)紀(jì)人客觀介紹真實房源，遵守價格透明原則，并通過銀行存管保障客戶資金安全。“提前做”要求經(jīng)紀(jì)人想在先、跑在先、辦在先，承諾簽前查封、房屋篩查、物業(yè)欠費均可為消費者先行墊付。“主動賠”不僅包括為交易不成的消費者退傭金、為換租消費者退傭金、為續(xù)租消費者免傭金，而且承諾經(jīng)紀(jì)人計算稅費有誤需補償消費者差額。

我愛我家提出的“九字服務(wù)真言”從多維度解決客戶關(guān)注問題，不僅增加了服務(wù)的溫度感，提高了客戶的服務(wù)可獲得感和滿足感，還進(jìn)一步優(yōu)化了我愛我家品牌戰(zhàn)略、提升品牌價值，積累品牌美譽度。

勇?lián)鐣?zé)任 積極參與公益事業(yè)

關(guān)注公司、行業(yè)發(fā)展的同時，我愛我家積極履行企業(yè)責(zé)任，參與各項公益事業(yè)?；诟采w門店與經(jīng)紀(jì)人優(yōu)勢，我愛我家在節(jié)能環(huán)保、助老、助學(xué)、助殘、鄉(xiāng)村振興等方面開展諸多公益活動，攜手社會各界共同推動社區(qū)的和諧健康發(fā)展。2021年，我愛我家累計有4萬余人次參與志愿服務(wù)，服務(wù)社區(qū)3000余家，志愿服務(wù)260萬小時以上，我愛我家多次在社區(qū)舉辦垃圾分類主題活動、節(jié)電宣傳活動、舊衣捐贈等公益服務(wù)，推動社區(qū)民眾的獲得感、幸福感與安全感。

面對新冠疫情，我愛我家組建了一支8000余人的抗疫志愿服務(wù)隊奮斗在抗疫一線，支持街道與社區(qū)抗疫。今年上半年，這支隊伍共參與社區(qū)志愿服務(wù)18760人次，累計服務(wù)時長超過8.4萬小時，服務(wù)社區(qū)近1000個。面對最近北京的疫情嚴(yán)峻形勢，我愛我家再次投入力量馳援朝陽、海淀、豐臺、房山等地區(qū)抗疫。

我愛我家以實際行動勇?lián)鐣?zé)任，推動社區(qū)的人、地、物、情、事、組織等多種要素融合發(fā)展，有效助力社區(qū)和諧發(fā)展，彰顯了行業(yè)頭部企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

我愛我家作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)頭部企業(yè)之一，自成立以來堅持為客戶提供高品質(zhì)、一站式的居住全生命周期綜合服務(wù)，并不斷提升中介服務(wù)水平，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有效助力。在未來，我愛我家仍將以“誠”為本，通過優(yōu)質(zhì)資源整合將品質(zhì)服務(wù)貫穿于消費者居住服務(wù)全生命周期，致力于與消費者建立深度連接，共同走向美好未來。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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