加拿大鵝拒絕退款事件來(lái)龍去脈

近日，加拿大鵝消費(fèi)者事件引起輿論嘩然，網(wǎng)友熱議。據(jù)此前報(bào)道，上海市民賈女士在加拿大鵝專賣(mài)店花了11400元買(mǎi)了一件羽絨服后，因商標(biāo)刺繡錯(cuò)誤、面料脫線、面料刺鼻等問(wèn)題要求退貨，被所謂的中國(guó)通用條款拒絕，加拿大鵝直接以更換條款中國(guó)大陸所有專賣(mài)店銷售的貨物不得退貨。

12月1日，上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)采訪加拿大鵝后，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也表示：尊重消費(fèi)者權(quán)利，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。在這方面，任何企業(yè)和品牌都沒(méi)有例外的特權(quán)。

10個(gè)交易日跌幅超過(guò)22%，市值更高縮水84億元。

自2018年12月28日在北京三里屯開(kāi)設(shè)首家旗艦店以來(lái)，加拿大鵝進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅3年左右，門(mén)店擴(kuò)張呈現(xiàn)積極趨勢(shì)。目前，加拿大鵝在中國(guó)(包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣)有17家直營(yíng)店和永久

根據(jù)加拿大鵝11月初披露的2022財(cái)年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告，截止日期為9月26日第二季度，加拿大鵝銷售額增長(zhǎng)19.6%至2.33億加元，其中直銷渠道銷售額從2020年同期的4620萬(wàn)加元(約合人民幣2.4億元)增長(zhǎng)至8320萬(wàn)加元(約合人民幣4.3億元)。

在財(cái)務(wù)報(bào)告中，加拿大鵝強(qiáng)調(diào)了中國(guó)大陸市場(chǎng)對(duì)整體銷售的貢獻(xiàn)，指出中國(guó)大陸直銷渠道銷售增長(zhǎng)85.9%，預(yù)計(jì)假日期間中國(guó)大陸市場(chǎng)對(duì)奢侈羽絨服的需求將進(jìn)一步增加。

財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布后，加拿大鵝的股價(jià)在11月5日上漲了近20%，隨后一路上漲。到11月16日，它創(chuàng)下了53.64美元的新高，總市值超過(guò)57億美元。

但隨后，加拿大鵝股價(jià)開(kāi)始走下坡路，特別是近期負(fù)面事件發(fā)酵后，加拿大鵝繼續(xù)大幅下跌，12月1日(周三)大幅下跌7.42%，最終報(bào)收41.28美元，近10個(gè)交易日累計(jì)下跌22.23%，市值更高縮水13.2億美元(相當(dāng)于人民幣84億元左右)。

中消協(xié)：任何品牌在消費(fèi)者面前都沒(méi)有特權(quán)

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