記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國鐵集團(tuán)”)獲悉，2020年春運(yùn)火車票將于2019年12月12日開始發(fā)售。國鐵集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，2020年鐵路春運(yùn)自1月10日開始，2月18日結(jié)束，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4.4億人次，同比增加3257萬人次，增長8.0%，日均發(fā)送旅客1100萬人次。

節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊，客流相對集中，節(jié)后客流相對平緩。鐵路部門安排節(jié)前每日開行旅客列車5275對，運(yùn)輸能力達(dá)到1010萬人;節(jié)后每日開行旅客列車5410對，運(yùn)輸能力達(dá)到1043萬人。

據(jù)國鐵集團(tuán)介紹，2020年鐵路春運(yùn)運(yùn)力安排和購票服務(wù)有以下五大特點(diǎn)：

一是鐵路路網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)充完善，春運(yùn)運(yùn)輸能力進(jìn)一步提升。至2019年底，全國鐵路營業(yè)里程將達(dá)到13.9萬公里，其中高鐵3.5萬公里，中國鐵路擁有世界上最現(xiàn)代化的鐵路網(wǎng)和最發(fā)達(dá)的高鐵網(wǎng)。春運(yùn)前，鄭渝高鐵鄭襄段、成貴高鐵、鄭阜高鐵、京張高鐵、張大高鐵、張呼高鐵張家口至烏蘭察布段、漢十高鐵、日蘭高鐵日曲段、京港高鐵商合段和昌贛段等多條高鐵新線陸續(xù)開通運(yùn)營，中國“八縱八橫”高鐵網(wǎng)越織越密，將極大提升2020年春運(yùn)運(yùn)輸能力。特別是山東臨沂、江西贛州、安徽阜陽、貴州畢節(jié)等多個(gè)革命老區(qū)和貧困地區(qū)首次開通高鐵，大大方便沿線人民群眾出行。2020年春運(yùn)，鐵路部門投用動(dòng)車組總量將達(dá)到3497標(biāo)準(zhǔn)組(每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組8輛)，同比增加212組，春運(yùn)動(dòng)車組發(fā)送旅客比例預(yù)計(jì)達(dá)到63%以上。

二是深化鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，客流集中地區(qū)運(yùn)能緊張狀況極大緩解。發(fā)揮全路“一盤棋”運(yùn)輸組織優(yōu)勢，統(tǒng)籌各地區(qū)運(yùn)輸需求，科學(xué)合理用好鐵路運(yùn)力資源，最大限度釋放運(yùn)輸效能。節(jié)前北京、廣深、滬寧杭等客流集中地區(qū)運(yùn)力進(jìn)一步提升，每日可分別開行跨局旅客列車457、482、459列，同比增加43、17、24列;節(jié)后成渝、南昌、武漢等地區(qū)運(yùn)力有效提升，每日可分別開行跨局旅客列車302、119、232列，同比增加45、8、15列。

三是增開夜間動(dòng)車組列車，發(fā)揮高鐵主干線運(yùn)輸優(yōu)勢。創(chuàng)新運(yùn)輸組織，在高鐵繁忙干線安排開行夜間動(dòng)車組列車共157.5對，同比增加52對，增長50%，其中廣州與武漢間增加12對，廣州與成都間增加5對，上海與鄭州、西安間增加8對，上海與武漢間增加3對，上海與湖南間增加4對。

四是實(shí)施普速站車達(dá)標(biāo)提質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，繼續(xù)開好 “慢火車”，努力方便革命老區(qū)、貧困地區(qū)群眾出行。適應(yīng)旅客群眾多樣化出行需求，開好81對公益性“慢火車”，加大投入改善站車服務(wù)設(shè)備設(shè)施，實(shí)施普速站車達(dá)標(biāo)提質(zhì)專項(xiàng)行動(dòng)，統(tǒng)籌兼顧非客流集中方向列車開行，為革命老區(qū)、貧困地區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)人民群眾春運(yùn)出行提供便利。

五是不斷創(chuàng)新售票組織模式，持續(xù)改善旅客購票體驗(yàn)。進(jìn)一步升級(jí)擴(kuò)容鐵路12306售票系統(tǒng)，使系統(tǒng)日穩(wěn)定售票能力從1500萬張?zhí)岣叩?000萬張;擴(kuò)大既有高鐵干線和城際鐵路電子客票應(yīng)用范圍，新建高鐵線路隨開通運(yùn)營同步實(shí)施電子客票，實(shí)現(xiàn)電子客票在全國高鐵線路的基本覆蓋，讓廣大旅客購票取票、驗(yàn)票乘車更加方便快捷;候補(bǔ)購票服務(wù)由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，為旅客提供更好的購票服務(wù)體驗(yàn)。

該負(fù)責(zé)人表示，讓春運(yùn)更加平安有序溫馨是全社會(huì)的共同責(zé)任。鐵路部門將根據(jù)客流變化，適時(shí)調(diào)配運(yùn)力，增開旅客列車。請廣大旅客及時(shí)關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)、“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標(biāo))和“中國鐵路”微博微信發(fā)布的信息，特別是新線旅客列車開行信息，提前安排行程，盡量錯(cuò)峰出行，維護(hù)良好秩序，共同創(chuàng)造文明旅行環(huán)境。歡迎廣大旅客提出意見建議，鐵路部門將不斷改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更美好。