新華財經(jīng)上海7月8日電（鄧侃）7月8日，2023世界人工智能大會“新一代AI·新時代金融”論壇在上海舉行。交通銀行副行長錢斌在主旨演講中指出，生成式AI作為走向通用人工智能的關鍵技術(shù)路線，正在掀起產(chǎn)業(yè)變革的浪潮。上海具有金融要素市場齊全、科技創(chuàng)新主體集聚的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢，交通銀行將攜手各方全力推動AI技術(shù)前沿突破，為全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出交行貢獻。

圖為交通銀行副行長錢斌發(fā)表主旨演講

(資料圖)

人工智能在金融領域應用空間廣闊

今年以來，以ChatGPT為代表的生成式AI成為各界聚焦的“風口”。錢斌在發(fā)言中指出，人工智能極有可能從傳統(tǒng)意義上的“體力勞動替代”向“腦力勞動協(xié)同”轉(zhuǎn)變，它所帶來的改變和沖擊將是爆炸性和顛覆性的。

錢斌認為，一方面，人工智能的發(fā)展已迎來了新拐點，在算力、算法和數(shù)據(jù)共同加持下，ChatGPT已支持文本和圖像的輸入，在多種專業(yè)和學術(shù)考試中表現(xiàn)出與人類相當?shù)哪芰ΑＡ硪环矫?，生成式AI改變了人類知識的存儲、傳承和使用方式，人類知識體系被構(gòu)建到大模型之中，人工智能已經(jīng)開始通過交互學習與人類共同完成知識創(chuàng)造。此外，人工智能正在由專用能力向通用能力轉(zhuǎn)變，生成式AI擁有了學習和成長的基因，它的學習能力和理解能力也逐步接近人類的表現(xiàn)。

金融行業(yè)具備大規(guī)模、高質(zhì)量數(shù)據(jù)資源和多維度、多元化應用場景，是人工智能應用落地較為深入的領域之一。人工智能技術(shù)有助于解決金融發(fā)展不平衡不充分的結(jié)構(gòu)性問題、數(shù)據(jù)要素向數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的問題、金融科技人才短缺的問題，以及客戶體驗、運營效率、風險防控等經(jīng)營效能提升問題。

據(jù)錢斌介紹，目前，包括交行在內(nèi)的大型金融機構(gòu)正在積極布局人工智能。一是用于提升客戶服務能力，比如精準營銷方面，借助生成式大模型，灌注專業(yè)領域知識之后，提升行業(yè)洞察能力，更為精準解決個性化需求，實現(xiàn)從理解“客群”到理解“客戶”的跨越；二是用于提升內(nèi)部運營效率，比如軟件研發(fā)方面，金融業(yè)可以利用大模型實現(xiàn)代碼生成和代碼檢查等能力，提升研發(fā)效率和質(zhì)量；三是用于精準防控金融風險，比如反洗錢、反電詐等方面，提高欺詐行為和洗錢活動識別效率，及時發(fā)出預警、減少損失，降低銀行法律合規(guī)風險。

五方面舉措共同推進人工智能在金融業(yè)的應用

針對人工智能尚面臨的挑戰(zhàn)，錢斌指出，生成式AI在金融行業(yè)目前總體還處在探索階段，需要在實踐中尋找合適的突破口，通過嘗試新的商業(yè)模式進行商業(yè)價值驗證。

具體來看，挑戰(zhàn)集中在三個方面：一是大模型對算力、算法、數(shù)據(jù)協(xié)同提出更高要求，對于基礎設施帶來巨大沖擊；二是數(shù)據(jù)少、質(zhì)量差和能力弱，將限制人工智能的應用場景，降低人工智能大模型的“智商”；三是數(shù)字時代是生態(tài)體系的競爭，建立適合大模型的商業(yè)生態(tài)是當下大模型發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。

基于此，錢斌建議，金融業(yè)在積極擁抱新技術(shù)的同時，要重點在五方面形成合力。一是推進產(chǎn)業(yè)協(xié)同共生共贏，加大產(chǎn)學研合作，構(gòu)建開放融合的生態(tài)，建立金融領域可信、安全的生成式AI研究應用生態(tài)；二是持續(xù)提升數(shù)據(jù)供給質(zhì)量，重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護，進一步拓展數(shù)據(jù)來源，強化數(shù)據(jù)治理、規(guī)范數(shù)據(jù)標準、提升數(shù)據(jù)標注質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)可用、可信、易用、好用；三是強化基礎設施前瞻規(guī)劃與統(tǒng)籌，針對金融、政務等數(shù)據(jù)要求較高的場景，可以在行業(yè)通用大模型基礎上進行專屬私有化模型訓練，降低技術(shù)門檻；四是加強監(jiān)管，關注科技倫理，推動科學監(jiān)管、行業(yè)自律和企業(yè)自治；五是注重數(shù)字素養(yǎng)建立和人工智能領域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建技術(shù)與業(yè)務的專業(yè)人才隊伍，更好地推動業(yè)務與技術(shù)的融合。

2023世界人工智能大會——“新一代AI·新時代金融”論壇由世界人工智能大會組委會辦公室指導，交通銀行股份有限公司主辦，上海金融業(yè)聯(lián)合會、新華社上海分社、中國經(jīng)濟信息社協(xié)辦。論壇邀請來自政府機構(gòu)、知名高校、金融機構(gòu)、研究機構(gòu)、科技公司等各領域的專家共同探討生成式AI等人工智能前沿技術(shù)的進展、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與實踐挑戰(zhàn)，挖掘金融應用創(chuàng)新場景與潛在范式，協(xié)同營造創(chuàng)新生態(tài)，助力數(shù)字中國建設。

編輯：林鄭宏

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