在這個(gè)舉國同慶、萬家團(tuán)圓的國慶佳節(jié)，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)日的喜悅與家人的溫馨中時(shí)，安盟保險(xiǎn)北票支公司的查勘員鄧建軍，放棄與家人團(tuán)聚和休息的機(jī)會(huì)，默默堅(jiān)守在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘的第一線，奔走于北票市的各個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為保障農(nóng)民的利益和畜牧業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定默默奉獻(xiàn)著。

2024年10月4日，北票市黑城子鎮(zhèn)平安地村村民譚暢家的養(yǎng)殖場(chǎng)由于電器泄露，突發(fā)大火，造成豬舍內(nèi)部損毀嚴(yán)重，共638頭生豬死亡。那一刻，譚暢夫婦心急如焚，帶著顫抖的聲音撥通了鄧建軍的電話，尋求安盟保險(xiǎn)公司的幫助，鄧建軍停下手頭的工作，立即奔赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

鄧建軍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，大火剛被撲滅，他馬上對(duì)受災(zāi)豬舍進(jìn)行了初步評(píng)估，為后續(xù)的理賠工作提供了重要依據(jù)。在實(shí)地勘察過程中，鄧建軍一邊忍著惡臭逐頭查清死亡數(shù)量，拍攝查勘照片，一邊耐心細(xì)致地與養(yǎng)殖戶譚暢夫婦溝通，安撫他們的緊張情緒，并詳細(xì)告知了后續(xù)的理賠流程和所需材料，鄧建軍不僅展現(xiàn)出了專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng)，更體現(xiàn)出了對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。他的專業(yè)服務(wù)和溫暖關(guān)懷讓譚暢夫婦倍感安心，要鼓起勇氣面對(duì)接下來的日子。隨后，鄧建軍將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安盟保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)義務(wù)，快速完成理賠流程，為譚暢夫婦挽回了近7萬元的經(jīng)濟(jì)損失，讓養(yǎng)殖戶過個(gè)安心節(jié)。譚暢夫婦也被鄧建軍的服務(wù)態(tài)度及話語感動(dòng)得熱淚盈眶。

假期，安盟保險(xiǎn)北票支公司的工作人員堅(jiān)守崗位，發(fā)揚(yáng)“國慶我在崗”“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神”。這只是安盟保險(xiǎn)北票支公司查勘員鄧建軍近期工作的一個(gè)事跡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄧建軍每年會(huì)受理養(yǎng)殖險(xiǎn)報(bào)案超1萬件。從事查勘工作的6年里，無一起農(nóng)戶投訴事件發(fā)生，他堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，只要接到報(bào)案，無論案件大小，無論白天黑夜，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照理賠流程，查勘及時(shí)、服務(wù)周到、駕車安全，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，有效提升了客戶體驗(yàn)和滿意度。

安盟保險(xiǎn)北票支公司的鄧建軍以“專業(yè)規(guī)范、精細(xì)貼心”的真情服務(wù)贏得了農(nóng)民的口碑;以“擔(dān)當(dāng)有為、信守承諾”的負(fù)責(zé)精神贏得了農(nóng)民的信任，樹立了安盟保險(xiǎn)的品牌形象;以“真誠友善、互利共贏”的合作精神贏得了農(nóng)民的尊重與支持;以“公正無私、光明磊落”的高尚品格贏得了農(nóng)民的贊許和夸獎(jiǎng)。在今后的工作中，安盟保險(xiǎn)北票支公司的全體工作人員，在開展農(nóng)險(xiǎn)工作時(shí)，還將進(jìn)一步深入了解農(nóng)民需求，了解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保險(xiǎn)需求，加大對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策的宣傳力度，提高農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和參保意愿，優(yōu)化理賠服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率，確保農(nóng)民在遭受損失后能夠及時(shí)獲得賠償，減輕他們的負(fù)擔(dān)，真正為農(nóng)民財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

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