母嬰界的蘋(píng)果?BeBeBus正在定義新一代家庭消費(fèi)
在今天,中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)正在迅速擴(kuò)張:數(shù)據(jù)顯示,2020年母嬰市場(chǎng)規(guī)模為256億元,到2024年增長(zhǎng)至340億元,預(yù)計(jì)2029年將達(dá)到509億元。龐大的數(shù)字背后,是無(wú)數(shù)年輕家庭在品質(zhì)育兒上的需求升級(jí)。 與此同時(shí),絕大多數(shù)母嬰品牌選擇低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨同,創(chuàng)新乏力,用戶在一次次購(gòu)買(mǎi)中發(fā)現(xiàn),“選誰(shuí)都差不多”,唯一的差別在于價(jià)格。
這是一個(gè)典型的紅海:市場(chǎng)大,但競(jìng)爭(zhēng)者眾多;需求強(qiáng),但供給單一。換句話說(shuō),用戶需要不同,但行業(yè)只提供相似。
在這樣的格局下,一個(gè)品牌以極強(qiáng)的先鋒姿態(tài)闖入公眾視野——BeBeBus。據(jù)了解,BeBeBus的母公司不同集團(tuán)預(yù)計(jì)9月23日正式上市。從2019年創(chuàng)立品牌,成立不到六年時(shí)間,便實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。而這份快速成長(zhǎng)的底氣,正源于其跳出了行業(yè)慣性的獨(dú)特戰(zhàn)略:
它不滿足于在既有市場(chǎng)中分蛋糕,而是試圖重新定義蛋糕的配方與口味。BeBeBus以“創(chuàng)造不同”為核心理念,把母嬰行業(yè)的產(chǎn)品與工藝、科技與生活方式重新連接起來(lái),形成一條與蘋(píng)果在科技界相似的路徑:憑借先鋒主義與原創(chuàng)執(zhí)念,重塑行業(yè)規(guī)則,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

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理念先鋒:徹底的理念躍遷
多數(shù)母嬰品牌把自己定義為“供應(yīng)商”或“制造商”,思維重心在于如何跟隨市場(chǎng)動(dòng)向、如何壓縮成本、如何快速鋪貨。他們擅長(zhǎng)做“有需求就有產(chǎn)品”,卻不愿回答“未來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品”。
BeBeBus從誕生之初就不是一個(gè)乖順的角色,它追求的從不是“市場(chǎng)有什么需求,我們?nèi)M足”;而是“這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該有什么新的可能性”。這是一次徹底的理念躍遷:它把產(chǎn)品看作是家庭與未來(lái)生活方式的接口,而不是單純的功能性用品。
就像蘋(píng)果在推出iPhone之前并沒(méi)有說(shuō)自己在做“更先進(jìn)的手機(jī)”,而是把它定義為“互聯(lián)網(wǎng)生活的入口”,BeBeBus也在嘗試用嬰兒車、嬰兒床、安全座椅等產(chǎn)品,建立起家庭科技生活的入口。它不追問(wèn)“市場(chǎng)上已有的品類能否再便宜一點(diǎn)”,而是追問(wèn)“市場(chǎng)上沒(méi)有的品類為什么還沒(méi)有出現(xiàn)”。
BeBeBus第一款嬰兒床——筑夢(mèng)家折疊嬰兒床,就是例證。不同于沿襲幾十年木質(zhì)框架的傳統(tǒng)方案,笨重、手工組裝,功能單一;BeBeBus 提出用創(chuàng)新材料與免安裝工藝,去打造兼顧安全性與結(jié)構(gòu)科學(xué)性的全新床體,一體式結(jié)構(gòu)整床免安裝,成為嬰兒床中一個(gè)全新的品類。這種先鋒姿態(tài),使它在行業(yè)紅海中天然具備撕開(kāi)藍(lán)海的力量。

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理念上的先鋒,決定了它后續(xù)的一切動(dòng)作——研發(fā)不是跟隨,而是超前;設(shè)計(jì)不是修飾,而是原創(chuàng);制造不是代工,而是高配;用戶不是買(mǎi)家,而是共創(chuàng)者。
洞察先鋒:在被忽視的細(xì)節(jié)里找到突破口
一個(gè)品牌是否具備先鋒感,取決于它能否看到別人看不到的東西。蘋(píng)果的觸屏手機(jī)之所以顛覆行業(yè),是因?yàn)樗鼜挠脩粼诖蜃?、操作時(shí)的“不便”中找到了革命性的突破口。BeBeBus的洞察邏輯,與此高度相似。
母嬰行業(yè)的多數(shù)產(chǎn)品,只是追逐市場(chǎng)上已有的需求痛點(diǎn),因而生產(chǎn)的產(chǎn)品基本大同小異,但BeBeBus的不同在于,它總能捕捉到用戶尚未覺(jué)察的隱性問(wèn)題,并在第一時(shí)間先行解決。多數(shù)父母往往把嬰兒床當(dāng)作一個(gè)固定的大件家具,直到空間被占滿時(shí)才感受到不便,而B(niǎo)eBeBus早已預(yù)判到這一痛點(diǎn),率先將多功能、可折疊、能收納的設(shè)計(jì)融入嬰兒床,讓都市家庭的有限空間重新獲得呼吸感。推車在傳統(tǒng)認(rèn)知里只要“輕便好推”就足夠,但BeBeBus通過(guò)與醫(yī)學(xué)專家合作,發(fā)現(xiàn)寶寶長(zhǎng)時(shí)間使用時(shí)脊椎的承托才是被忽視的隱性風(fēng)險(xiǎn),因此率先在推車結(jié)構(gòu)中引入了通過(guò)ICA護(hù)脊認(rèn)證的支撐系統(tǒng),把出行過(guò)程變成對(duì)脊椎的守護(hù)。至于安全座椅,行業(yè)普遍滿足于“通過(guò)認(rèn)證”就算達(dá)標(biāo),BeBeBus則認(rèn)為這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,它應(yīng)用跑車級(jí)的Cobra抗沖擊材料,把安全標(biāo)準(zhǔn)抬升到用戶尚未意識(shí)到卻最該被守護(hù)的極端場(chǎng)景中。
這些案例背后,是BeBeBus用戶體驗(yàn)研究中心的長(zhǎng)期投入。他們從真實(shí)生活場(chǎng)景出發(fā):出行、喂養(yǎng)、睡眠、護(hù)理……每一個(gè)細(xì)微動(dòng)作都被拆解成研究對(duì)象。別人只看到“父母要抱娃”,BeBeBus看到的是“腰椎長(zhǎng)期承壓”與“單手抱娃操作”,于是通過(guò)腰凳結(jié)合YFree分壓設(shè)計(jì)和Fitgo單手旋鈕,將壓力分散,讓抱娃過(guò)程少一步壓力;別人只滿足于“安全座椅通過(guò)認(rèn)證”,BeBeBus則引入智能系統(tǒng),主動(dòng)感知并優(yōu)化所有使用場(chǎng)景中的隱形風(fēng)險(xiǎn),讓安全從被動(dòng)合格變?yōu)橹鲃?dòng)守護(hù);別人只追求“奶瓶安全”,BeBeBus追問(wèn)“如何解決喂養(yǎng)焦慮”,以15°仿母乳奶嘴設(shè)計(jì)防嗆奶,讓每一次喂養(yǎng)都少一步焦慮。正是這種對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著洞察,讓BeBeBus在用戶使用時(shí)呈現(xiàn)出另一種體驗(yàn):他們總會(huì)少?gòu)澮淮窝贀?dān)一次心,少費(fèi)一次力。而這些“少一步”,都來(lái)自品牌在洞察與研發(fā)上的“先一步”。

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研發(fā)與制造先鋒:重新定義行業(yè)準(zhǔn)線
研發(fā)和制造,是母嬰行業(yè)最被忽視的環(huán)節(jié)。多數(shù)品牌依賴代工廠,研發(fā)投入微乎其微,制造環(huán)節(jié)以成本控制為核心。這種模式導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,也讓整個(gè)行業(yè)缺乏高標(biāo)準(zhǔn)。
BeBeBus在這一點(diǎn)上徹底背道而馳。它的研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)90人,成員來(lái)自材料科學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)工程等跨學(xué)科背景。這支團(tuán)隊(duì)的思維方式,不是“如何改良”,而是“如何創(chuàng)造”。他們不斷把外部行業(yè)的前沿科技引入母嬰領(lǐng)域:跑車材料、航空合金、環(huán)保新材料……幾乎每一次突破,都是給行業(yè)一次降維式?jīng)_擊。

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制造環(huán)節(jié)更是BeBeBus的底氣所在。它堅(jiān)持自研自產(chǎn),擁有行業(yè)唯一通過(guò) IATF16949認(rèn)證的自有工廠——這是原本用于汽車產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)苛體系,如今被移植到母嬰產(chǎn)品的制造中。同時(shí)它建立EATNS碳管理體系,把可持續(xù)發(fā)展納入制造標(biāo)準(zhǔn)。
在多數(shù)同行眼中,制造是成本的黑洞;在BeBeBus眼中,制造是價(jià)值的源泉。正因?yàn)樗敢舛嘧鲞@“先一步”,消費(fèi)者才在使用中感受到“理所當(dāng)然”的少一步:推車絲滑順暢,座椅安全穩(wěn)固,腰凳零感輕壓。這些看似自然的體驗(yàn),其實(shí)背后都是高標(biāo)準(zhǔn)制造的結(jié)晶。
正如一位用戶在社交媒體上留言:“我第一次覺(jué)得嬰兒車像是一件藝術(shù)品,而不是工具?!边@句話,或許就是BeBeBus在研發(fā)與制造先鋒主義上的最好注腳。
用戶共創(chuàng)先鋒:讓反饋成為迭代的起點(diǎn)
先鋒主義的另一半,不是單向度的“我先你后”,而是能否建立動(dòng)態(tài)的共創(chuàng)關(guān)系。蘋(píng)果的生態(tài)強(qiáng)大之處在于,它讓用戶既是消費(fèi)者,也是參與者。BeBeBus同樣在母嬰行業(yè)探索這種閉環(huán)。
它并不僅僅停留在“賣(mài)出去”的層面,而是建立起會(huì)員系統(tǒng)和專屬客服團(tuán)隊(duì),與超過(guò)500萬(wàn)家庭建立了長(zhǎng)期關(guān)系。更重要的是,它邀請(qǐng)超過(guò)16000名達(dá)人和30余名育兒專家參與產(chǎn)品共創(chuàng),真實(shí)反饋直接進(jìn)入研發(fā)和設(shè)計(jì)流程。
在這種模式下,上市及TOP1的爆品蝴蝶遛娃推車應(yīng)運(yùn)而生,與5000萬(wàn)名媽媽共同交流,篩選出最具代表性的13位媽媽進(jìn)行跟蹤試用反饋,橫跨能使用到推車的所有情景,真正站在用戶視角做產(chǎn)品。正因如此,蝴蝶遛娃神器一上市就交出了[四輪推車]電商側(cè)銷量排行TOP1,占領(lǐng)[遛娃神器]618銷量榜TOP1 的完美答卷。
這意味著,BeBeBus的產(chǎn)品不是單向度的“制造—銷售”邏輯,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)化的閉環(huán)系統(tǒng)。用戶體驗(yàn)到的細(xì)微問(wèn)題,會(huì)成為下一代產(chǎn)品的改進(jìn)方向;用戶某個(gè)天馬行空的想象,會(huì)成為品牌下一次創(chuàng)新的靈感。
由此,BeBeBus不是“推出一代產(chǎn)品”,而是“不斷迭代行業(yè)”。它和用戶一起走向未來(lái),把品牌成長(zhǎng)與家庭成長(zhǎng)深度綁定。
行業(yè)意義:先鋒不是噱頭,而是破局
母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀在于消費(fèi)者越來(lái)越挑剔,但市場(chǎng)給出的選擇依舊粗糙。BeBeBus的出現(xiàn),至少證明了兩點(diǎn):第一,母嬰產(chǎn)品完全可以走向高標(biāo)準(zhǔn),成為生活方式與科技的結(jié)合體;第二,行業(yè)的紅海并非無(wú)解,只是需要先鋒主義的勇氣與執(zhí)行力。
先鋒感不是口號(hào),而是一種路徑:理念上的不同,帶來(lái)洞察的不同;洞察上的不同,驅(qū)動(dòng)研發(fā)與制造的不同;研發(fā)與制造的不同,最終實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的不同;而用戶的體驗(yàn)反饋,又成為品牌繼續(xù)先鋒的動(dòng)力。
BeBeBus在母嬰行業(yè)里走出了一條近乎“蘋(píng)果式”的道路。它的“先一步”,換來(lái)了用戶的“少一步”;它的“創(chuàng)造不同”,正在改寫(xiě)母嬰行業(yè)的未來(lái)。
在紅海中撕開(kāi)藍(lán)海,這就是BeBeBus的先鋒主義。
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責(zé)任編輯:孫知兵
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