臘月初啟，年味愈濃。2026年1月，北京恒友匯總部在濃郁的新年氛圍中，喜迎數(shù)百位來(lái)自北京、南京、東營(yíng)、泰安、大連、溫州等地的智匯伙伴代表“回家過(guò)年”。在充滿年味與溫情的氛圍中，代表們與高管面對(duì)面深度交流、聆聽(tīng)技術(shù)前沿成果、探討未來(lái)投資趨勢(shì)，敘舊話新，智啟新程。

“智匯伙伴”計(jì)劃作為會(huì)員專屬服務(wù)平臺(tái)自2017年啟動(dòng)以來(lái)，始終以透明與真誠(chéng)為底色，面向會(huì)員呈現(xiàn)服務(wù)思考、技術(shù)探索與價(jià)值實(shí)踐，專門(mén)設(shè)立的“企業(yè)開(kāi)放日”也成為一扇彼此信賴、溫暖相伴的“家園之窗”。在馬年新春來(lái)臨之際，經(jīng)歷9年蛻變的“智匯伙伴”計(jì)劃也全面升級(jí)為“智匯伙伴+”計(jì)劃，以“回家過(guò)年”系列新春開(kāi)放日迎接伙伴代表品味價(jià)值盛宴，共赴成長(zhǎng)之約。

“回家過(guò)年”新春開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)座談

走進(jìn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)：把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái) 讓價(jià)值看得見(jiàn)

大寒時(shí)節(jié)，北京迎來(lái)入冬后最冷的一天。而步入“回家過(guò)年”新春開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，暖意卻撲面而來(lái)?！盎丶疫^(guò)年”的歸鄉(xiāng)熱情，在座談開(kāi)場(chǎng)白響起時(shí)，已被悄然點(diǎn)燃。

“新春開(kāi)放日不僅是一種形式，也是一種態(tài)度和能力?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人的話語(yǔ)簡(jiǎn)潔而有力。面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)60多位客戶，他表示：“真正的品牌忠誠(chéng)度不是靠營(yíng)銷堆出來(lái)的，而是在每一次真誠(chéng)服務(wù)和開(kāi)放互動(dòng)中累積起來(lái)的。”

把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)，讓價(jià)值看得見(jiàn)。這種主動(dòng)“被看見(jiàn)”的能力，構(gòu)成了智“匯”伙伴的信任基石。長(zhǎng)久以來(lái)，金融服務(wù)行業(yè)因?qū)I(yè)壁壘森嚴(yán)、服務(wù)成本高企、流程煩瑣等“攔路虎”，而讓客戶裹足不前。當(dāng)前，在數(shù)字中國(guó)與金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo)交匯下，金融服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已變?yōu)椤氨卮痤}”。為此，“智匯伙伴+”計(jì)劃選擇以最坦誠(chéng)的方式，邀請(qǐng)伙伴們“回家”，深入“技術(shù)后廚”。

在這里，“恒紀(jì)元”大語(yǔ)言模型吸引了最多目光。會(huì)員們注意到，這個(gè)自研的大語(yǔ)言模型已生長(zhǎng)出智能對(duì)話機(jī)器人、智能文本機(jī)器人、AI資產(chǎn)分析師、AI資產(chǎn)管理系統(tǒng)、AI法律服務(wù)平臺(tái)、AI智能體開(kāi)發(fā)工廠六大智能應(yīng)用。這種“技術(shù)+場(chǎng)景+生態(tài)”三位一體的智能服務(wù)體系，不僅將金融服務(wù)的效率與質(zhì)量推向新高度，也讓“恒紀(jì)元”憑借硬核實(shí)力斬獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可，成功躋身《2025中國(guó)金融科技競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》標(biāo)桿案例，為金融行業(yè)的數(shù)智轉(zhuǎn)型提供了可落地的創(chuàng)新思路與實(shí)踐參考。

隨著工作人員引導(dǎo)，參觀者步入企業(yè)文化長(zhǎng)廊，感知“客戶第一”的真實(shí)溫度；深入一線職場(chǎng)，見(jiàn)證“能打勝仗的菁英鐵軍”高效協(xié)同；走進(jìn)恒生活展廳，觸摸可落地、可驗(yàn)證的硬核智能產(chǎn)品……這個(gè)貫穿全程的“回家過(guò)年”新春開(kāi)放日，為會(huì)員們開(kāi)啟了一扇全景視窗，提供了一次沉浸式觀察企業(yè)真實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的深度體驗(yàn)。

“我們沿著流程鏈完整地走下來(lái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都看得清清楚楚，”來(lái)自山東東營(yíng)的會(huì)員在參觀后深有感觸地表示，“從前端的客戶對(duì)接，到中臺(tái)的解決方案，再到后臺(tái)的技術(shù)保障，整個(gè)過(guò)程合規(guī)、透明。更難得的是，我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)都能感受到團(tuán)隊(duì)的專注與熱情。這個(gè)既有專業(yè)深度、又有服務(wù)溫度的組織，讓我們對(duì)長(zhǎng)期合作充滿了信心?！?/p>

這份信心，因時(shí)間的沉淀而愈發(fā)珍貴。一位合作超過(guò)八年的資深會(huì)員代表在分享中，回顧往昔、共享喜悅，引發(fā)了全場(chǎng)共鳴。他表示，“第一次在伙伴企業(yè)‘過(guò)年’，感覺(jué)很奇妙?！?/p>

品味價(jià)值盛宴：在煙火中見(jiàn)真誠(chéng) 從細(xì)節(jié)處看尊重

午餐時(shí)分，“回家過(guò)年”的歡迎海報(bào)下，會(huì)員們正有序取餐。隊(duì)伍中不時(shí)傳來(lái)低語(yǔ)：“這道菠蘿咕咾肉看著真地道”“聽(tīng)說(shuō)面點(diǎn)都是有專業(yè)面點(diǎn)師制作的”……年節(jié)的煙火氣與家常的交談聲交織在一起，讓整個(gè)餐廳洋溢著團(tuán)聚的溫馨。

智匯伙伴“回家過(guò)年”新春開(kāi)放日臘八啟程

排隊(duì)間隙，會(huì)員代表們驚訝地發(fā)現(xiàn)，餐臺(tái)后那位系著圍裙、手腳利落的“服務(wù)員”，竟是剛剛在會(huì)議室中侃侃而談的一位女性高管。對(duì)方微笑著將一勺木耳炒山藥穩(wěn)穩(wěn)地放入他的餐盤(pán)中，輕聲提醒道：“多吃點(diǎn)，健胃。”

落座用餐時(shí)，身邊不時(shí)有專人俯身詢問(wèn)：“米飯夠不夠？”“菜合口味嗎？”“有沒(méi)有什么忌口？”……細(xì)致的關(guān)懷周到又貼心。一位來(lái)自溫州的會(huì)員不由點(diǎn)頭：“會(huì)議室里CEO和我們座談，餐廳里高管為我們服務(wù)，這感覺(jué)真不賴！”

高管下一線化身“服務(wù)員”

確實(shí)，當(dāng)企業(yè)管理者脫下西裝、挽起袖口，在最具生活氣息的場(chǎng)景中與客戶平等相處時(shí)，那種由內(nèi)而外的真誠(chéng)便超越了所有承諾，無(wú)聲地詮釋著“深入一線場(chǎng)景、聆聽(tīng)一線聲音”的企業(yè)管理文化。無(wú)論職位高低，服務(wù)客戶、尊重伙伴是每個(gè)人最自然的姿態(tài)。層級(jí)在這里隱去，角色在這里融合。另一位會(huì)員對(duì)同伴低語(yǔ)：“我合作過(guò)很多企業(yè)，高管這么自然融入服務(wù)場(chǎng)景的還是第一次見(jiàn)。”

“很多企業(yè)只給我們看‘前臺(tái)’的光鮮，而這里敢于把‘后臺(tái)’甚至‘廚房’都打開(kāi)。這種坦誠(chéng)就是實(shí)力的表現(xiàn)?！边@頓尋常又不尋常的午餐，就這樣成為了許多會(huì)員心中最深刻的記憶點(diǎn)。它讓“伙伴”二字跳出了商業(yè)范疇，回到了最本真的平常中。

價(jià)值服務(wù)，貴在真誠(chéng)，重在行動(dòng)。自2017年面世以來(lái)，“智匯伙伴+”計(jì)劃持續(xù)拓展服務(wù)深度與廣度：在高爾夫俱樂(lè)部，“競(jìng)技+社交+公益”三維融合體系，通過(guò)建立體系化賽事機(jī)制，為會(huì)員搭建起以球會(huì)友、拓寬體驗(yàn)的深度連接平臺(tái)；“恒樂(lè)讀-風(fēng)云夜話”以書(shū)為媒，匯聚CEO薦讀與專家講讀，持續(xù)拓寬會(huì)員的認(rèn)知視野；科創(chuàng)嘉年華則邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家縱論宏觀趨勢(shì)，推動(dòng)全球資產(chǎn)配置策略在思想碰撞中落地生長(zhǎng)……在智“匯”伙伴的成長(zhǎng)旅程中，服務(wù)已成為驅(qū)動(dòng)價(jià)值裂變的關(guān)鍵動(dòng)能，持續(xù)夯實(shí)平臺(tái)與用戶之間的信任契約。

共赴成長(zhǎng)之約：服務(wù)客戶成長(zhǎng) 助力伙伴未來(lái)

在“回家過(guò)年”的暖意中，會(huì)員們共享團(tuán)圓喜悅，暢談成長(zhǎng)之路。隨著“智匯伙伴+”計(jì)劃駛?cè)霐?shù)智時(shí)代，出行在變道，消費(fèi)在重構(gòu)，金融在重啟，教育在拓界，當(dāng)同業(yè)者還在流量紅利中追逐短期效益時(shí)，“智匯伙伴”已將用戶需求鐫刻進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的DNA ，一場(chǎng)圍繞“新出行、新消費(fèi)、新金融、新教育”的成長(zhǎng)之約，已然拉開(kāi)帷幕。

新出行，快人一步。生態(tài)伙伴恒生活旗下“勁來(lái)電”品牌，以智能終端為入口，將智能充電樁融入百姓綠色生活。先后推出兩輪電動(dòng)車、智能電動(dòng)汽車充電產(chǎn)品，優(yōu)化“目的地充電”解決方案，讓每度電都流淌在需求的刀刃上。

新消費(fèi)，觸手可及。智能貨柜“奇點(diǎn)BOX”化身24小時(shí)在線商業(yè)傳感器，運(yùn)用“RFID電子標(biāo)簽+視覺(jué)識(shí)別+重力感應(yīng)”技術(shù)，鏈接即時(shí)購(gòu)物的“最后10米”，像“商業(yè)蒲公英”一樣見(jiàn)縫插針，遍布于醫(yī)院掛號(hào)處、高鐵閘機(jī)口、商業(yè)中心、充電樁旁等物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)場(chǎng)景，讓百姓消費(fèi)觸手可及。

新金融，懂你所需。在全球化與金融格局重構(gòu)的今天，連續(xù)14部《宏觀經(jīng)濟(jì)展望及全球資產(chǎn)配置策略指引》，將專業(yè)研判轉(zhuǎn)化為易懂的建議，助力投資者在復(fù)雜環(huán)境中把握財(cái)富主動(dòng)權(quán)。

新人才，教育進(jìn)階?！爸菂R伙伴”協(xié)同恒昌公益，從“云杉校園”促進(jìn)平等教育，到“云杉中學(xué)”打造優(yōu)質(zhì)教育標(biāo)桿，再到攜手清華大學(xué)五道口金融學(xué)院、清華大學(xué)蘇世民書(shū)院以及新加坡國(guó)立大學(xué)、南洋理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)外頂尖高校推動(dòng)人才培養(yǎng)體系升級(jí)，正不斷釋放人才乘數(shù)效應(yīng)。

服務(wù)客戶成長(zhǎng)，助力伙伴未來(lái)。如今，智匯伙伴從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際 ，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、夏季達(dá)沃斯、博鰲論壇等國(guó)際舞臺(tái)上，以國(guó)際化、數(shù)智化筆觸重繪服務(wù)格局。面對(duì)科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的澎湃浪潮，“智匯伙伴+”計(jì)劃應(yīng)勢(shì)而謀，在新時(shí)代變奏中，譜寫(xiě)與伙伴共成長(zhǎng)的服務(wù)華章。而“回家過(guò)年”系列新春開(kāi)放日活動(dòng)，也蛻變?yōu)橐粓?chǎng)彼此成就的成長(zhǎng)之旅。畢竟，真正的伙伴，從來(lái)不只是同行一段路，而是共赴一個(gè)又一個(gè)遠(yuǎn)方。

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