1月28日，中銀三星人壽憑借在金融“五篇大文章”的卓越實踐，在第十六屆中國金融創(chuàng)新與發(fā)展論壇上，榮膺“年度金牌成長力金融機構(gòu)”。

科技金融創(chuàng)新驅(qū)動 精準布局新興產(chǎn)業(yè)

中銀三星人壽持續(xù)強化科技金融布局,截至2025年末，科技金融投資余額超67億元。投資品種涵蓋固收、非標債、股權(quán)、股票及公募基金等多種形式，重點布局京津冀、長三角、大灣區(qū)和成渝等重點經(jīng)濟圈，聚焦半導體、新能源等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，通過多元化投資組合為科技創(chuàng)新注入金融動能。

綠色金融持續(xù)發(fā)力 助力實現(xiàn)雙碳目標

在綠色金融領(lǐng)域，中銀三星人壽以”雙碳”目標為指引，截至2025年末，保險資金在綠色金融領(lǐng)域的累計投資金額達124億元，較去年末增長83.45%。投資標的涵蓋債券、債權(quán)計劃、股權(quán)基金、公募REITs及股票等，通過綠色項目投資推動可持續(xù)發(fā)展，為生態(tài)環(huán)境保護與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供金融支持。在綠色運營方面，全面推進業(yè)務(wù)流程電子化進程，不斷優(yōu)化客戶體驗，提升服務(wù)效率，截至2025年底，電子投保率達100.00%，投保環(huán)節(jié)全面邁入無紙化；保全線上化率達95.94%，理賠線上化率達97.78%，持續(xù)提升客戶業(yè)務(wù)辦理的便捷性與響應(yīng)速度，讓保險服務(wù)更環(huán)保、更暖心，助力行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

普惠金融精準滴灌 護航小微企業(yè)發(fā)展

中銀三星人壽始終踐行“金融為民”理念，擴大農(nóng)村及邊遠地區(qū)群眾、脫貧人口、低保人群、新市民和靈活就業(yè)群體在養(yǎng)老、健康、意外等保障方面的產(chǎn)品覆蓋，開發(fā)上線20余款個人及團體保險產(chǎn)品。積極參與中國銀行“惠如愿·千崗萬家”系列活動，持續(xù)加大小微企業(yè)保障支持力度，不斷完善贈險保障方案，提升普惠群體保險服務(wù)可得性。截至2025年末，為88家小微企業(yè)等普惠客群贈送團體意外險，覆蓋18387人，累計保額達52.59億元，切實緩解小微企業(yè)經(jīng)營風險，助力實體經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。

深耕養(yǎng)老金融場景 煥新定義品質(zhì)享老

面對老齡化社會需求，中銀三星人壽積極布局銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域。落地債權(quán)投資計劃和股權(quán)基金項目，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供長期穩(wěn)定資金支持。同時，公司通過第三方養(yǎng)老機構(gòu)簽約引入，以輕資產(chǎn)模式滿足客戶差異化養(yǎng)老服務(wù)需求，目前已成功簽約46家養(yǎng)老機構(gòu)，服務(wù)覆蓋全國15省23市，涵蓋五星高端頤養(yǎng)與普惠型養(yǎng)老護理，扎實推進“居家養(yǎng)老+機構(gòu)養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動服務(wù)模式持續(xù)深化。全面優(yōu)化線上功能適老化改造，正式投產(chǎn)個人養(yǎng)老金保險業(yè)務(wù)，構(gòu)建“保險+養(yǎng)老”服務(wù)閉環(huán)，推動養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。

加快數(shù)字金融建設(shè) 構(gòu)建智慧服務(wù)生態(tài)

中銀三星人壽以“三橫兩縱一線”數(shù)據(jù)架構(gòu)為基座，基礎(chǔ)資源云化比例近70%，打造智能服務(wù)矩陣，上線60余項自動化流程，構(gòu)建“科技+保險”創(chuàng)新場景。通過持續(xù)優(yōu)化線上化服務(wù)，客戶服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，在線理賠平均處理時效為1.15天，服務(wù)滿意度超過95%，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融入風險防控體系，強化網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)安全能力建設(shè)，為金融高質(zhì)量發(fā)展注入科技動能，助力構(gòu)建數(shù)字中國建設(shè)新范式。

站在十五五開局新起點，中銀三星人壽將錨定“小而美、優(yōu)而強”戰(zhàn)略定位，緊扣“高質(zhì)量發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型”兩條主線，堅持“以客戶為中心”企業(yè)核心價值觀，深化科技賦能，加快數(shù)字金融建設(shè)，拓展綠色金融場景，深耕普惠金融與銀發(fā)經(jīng)濟，持續(xù)釋放創(chuàng)新動能，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可復制的潛力增長樣本，為金融強國和中國式現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。

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