近日，品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand正式發(fā)布2026年（第十二屆）中國顧客推薦度指數(shù)（C-NPS）報(bào)告。在競爭激烈的嬰幼兒奶粉品類中，國產(chǎn)母嬰龍頭貝因美（002570.SZ）憑借強(qiáng)勁的用戶推薦意愿，榮登“顧客最推薦品牌”榜單，這一榮譽(yù)不僅是消費(fèi)者對其產(chǎn)品力的直接認(rèn)可，更印證了其34年品牌積淀下“貨真價實(shí)”戰(zhàn)略的深度落地。

作為中國首個顧客推薦度評價體系，C-NPS的權(quán)威性源于其科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研邏輯：2026年調(diào)查覆蓋全國100+城市，針對15-64歲常住居民按性別、年齡、收入進(jìn)行隨機(jī)抽樣，總樣本量超256.2萬個，覆蓋170個細(xì)分行業(yè)、1萬+主流品牌，最終結(jié)果以“積極推薦者比例減去貶損者比例”計(jì)算得出，直接反映品牌在消費(fèi)者心中的口碑粘性。尤為值得關(guān)注的是，2026年C-NPS總體得分雖較2025年提升1.6分，但快消品行業(yè)“滿意度與推薦度剪刀差”凸顯，超六成消費(fèi)者進(jìn)入“被動觀望期”——在此背景下，貝因美能突破市場觀望情緒，斬獲嬰幼兒奶粉品類推薦榜單，背后是其對用戶需求的精準(zhǔn)響應(yīng)與產(chǎn)品價值的持續(xù)深耕。

從產(chǎn)品根基來看，貝因美此次登榜是“安全+精準(zhǔn)”雙軌并行的必然結(jié)果。作為2008年三聚氰胺事件中少數(shù)零問題過關(guān)的品牌，貝因美將食品安全刻入基因，今年初雀巢ARA原料安全事件引發(fā)行業(yè)震蕩時，其迅速厘清供應(yīng)鏈，明確產(chǎn)品所用ARA原料與涉事原料無關(guān)聯(lián)，彰顯全鏈條品控能力；在奶源端，其布局黑龍江安達(dá)、新西蘭、愛爾蘭等全球黃金奶源帶，建立“牧草種植-奶牛養(yǎng)殖-生產(chǎn)加工-終端銷售”全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯體系，從源頭保障品質(zhì)純凈。

從行業(yè)價值來看，貝因美的此次榮譽(yù)為國產(chǎn)母嬰品牌提供了“口碑突圍”的參考路徑。當(dāng)前嬰幼兒奶粉市場已從“規(guī)模競爭”轉(zhuǎn)向“價值競爭”，消費(fèi)者對“基礎(chǔ)營養(yǎng)”的關(guān)注逐步升級為“配方科學(xué)性、溯源透明度”，貝因美的實(shí)踐，恰好契合這一趨勢。

未來，隨著消費(fèi)理性化趨勢加劇，“用戶推薦”將成為品牌競爭的核心壁壘。貝因美持續(xù)深化“貨真價實(shí)”戰(zhàn)略，不僅能進(jìn)一步鞏固自身在嬰幼兒奶粉賽道的優(yōu)勢，更將為國產(chǎn)母嬰品牌樹立“以口碑贏市場”的標(biāo)桿，推動行業(yè)從“產(chǎn)品比拼”向“價值深耕”邁進(jìn)。

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