海南自貿(mào)港新春消費“開門紅”,中免集團打造“免稅+文旅”融合新范本
海南自貿(mào)港封關(guān)運作后的首個春節(jié)假期,海南文旅市場迎來消費高峰,旅游與購物熱度空前攀升。豐富的新春文化體驗疊加政策紅利,離島免稅店人潮涌動,帶動文旅消費全面升溫。據(jù)??诤jP(guān)統(tǒng)計,2026年春節(jié)假期海南離島免稅銷售金額超27億元,同比增長30%以上;銷售件數(shù)近200萬件,同比增長約22%;購物人數(shù)逾32萬人次,同比增長35%以上,免稅購物已成為拉動節(jié)日消費的重要引擎。
助燃海南文旅和免稅消費市場,中免集團海南區(qū)域六家門店于2月10日至3月3日同步開展“馬踏福運在中免”新春主題活動,以“五花馬”文化IP為核心,聯(lián)動推出國風(fēng)演繹、年俗互動、專屬福利等系列舉措,同時做好服務(wù)與物流保障,為市民游客打造有溫度、有質(zhì)感的新春消費體驗,實現(xiàn)人氣與銷量雙豐收。

cdf三亞國際免稅城單日銷售破2億,免稅+文旅激發(fā)消費熱情
作為新晉國家4A級旅游景區(qū),cdf三亞國際免稅城在春節(jié)期間表現(xiàn)尤為亮眼。依托文化賦能、政策加力與服務(wù)提質(zhì),免稅城打造“可逛、可玩、可購、可體驗”的沉浸式消費場景,大年初二(2月18日)免稅城單日銷售額突破2億元,達新春銷售峰值。
政企聯(lián)動進一步釋放消費潛力。春節(jié)期間,三亞市統(tǒng)籌發(fā)放3000萬元離島免稅消費券,cdf三亞國際免稅城同步推出多倍積分、滿額立減、禮贈活動及馬年限定商品等促銷舉措。消費結(jié)構(gòu)多點開花,時尚精品、珠寶首飾和美妝香化穩(wěn)居銷售前三,電子產(chǎn)品、食品百貨和進口酒水穩(wěn)步增長。

文化活動成為引流關(guān)鍵。cdf三亞國際免稅城融合光影藝術(shù)、非遺體驗、國風(fēng)演藝等多元業(yè)態(tài),升級商業(yè)空間為文化場域。新春游園會、唐代“二十四伎樂”演奏、非遺鳳冠三亞首展等活動,營造濃厚節(jié)慶氛圍,讓游客感受傳統(tǒng)與時尚的碰撞,在沉浸式體驗中流連忘返。
客流激增背后,是全方位升級的服務(wù)保障。免稅城按照4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)體系,新增游客服務(wù)中心和行李寄存點,提供咨詢、應(yīng)急等一站式服務(wù);在排隊區(qū)域設(shè)置流動補給點,為游客提供飲用水與小食;優(yōu)化購物全流程,通關(guān)、倉儲、分揀和提貨高效協(xié)同;營業(yè)時間延長至9:30—22:30,24小時客服全天候響應(yīng),增派安保力量,全力守護市民游客舒心旅游消費。
深耕海南多點發(fā)力,中免各門店及日用免稅市場齊添彩
除核心門店外,中免集團海南其他門店各具特色、協(xié)同發(fā)力。cdf??趪H免稅城聚焦首店經(jīng)濟與互動體驗,春節(jié)期間有17家新店相繼亮相,包括周六福全國免稅首店、周大生×國家寶藏海南免稅首店、Chiikawa水族館主題海南首店等,為游客帶來全新消費選擇;cdf??谌赵聫V場免稅店通過“財神”巡游送福袋等互動活動拉滿節(jié)慶氛圍,疊加多重折扣優(yōu)惠,實現(xiàn)人氣與銷量雙飆升。
海南居民日用消費品免稅市場同樣表現(xiàn)活躍,成為節(jié)日消費的重要補充。據(jù)海口海關(guān)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),政策落地首周(2月11日至17日)銷售金額超276萬元;春節(jié)假期前七天(2月15日至21日)累計銷售額超221萬元,彰顯本地消費需求旺盛。新開業(yè)的??谑兄忻馊沼孟M品免稅店同步發(fā)放專屬消費券,進一步激發(fā)進店熱情,吸引眾多市民游客駐足參與。

文化IP賦能全域,助力海南文旅提質(zhì)升級
免稅消費市場火熱的同時,文旅市場也迎來高位增長。海南省旅游和文化廣電體育廳統(tǒng)計顯示,春節(jié)期間全省共接待游客逾1232萬人次,實現(xiàn)游客總花費超183億元,同比增長約三成。當(dāng)下,文旅消費市場已進入“文化體驗為王”的新階段,中免集團精準(zhǔn)把握市場趨勢,以文化為內(nèi)核、以IP為載體,為海南文旅免稅消費市場注入新活力。
“火馬踏天水,中免展宏圖”,此次新春主題活動中,中免集團深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,傾力打造富含盛唐氣象的“五花馬”年度文化IP,以當(dāng)代語言詮釋絲路精神,全國超200家中免門店統(tǒng)一呈現(xiàn)這一文化符號,讓跨越千年的絲路浪漫與新春喜慶生動交融,推動免稅購物空間從“交易終點”向“文化體驗起點”與“社交生活空間”升華,讓免稅購物不再是單純的交易行為,更成為一種兼具文化感知與休閑樂趣的生活方式。

與此同時,中免集團力邀現(xiàn)象級國風(fēng)IP“二十四伎樂國風(fēng)樂團”空降海南,在cdf三亞國際免稅城、cdf??趪H免稅城等核心地標(biāo),帶來多場融合盛唐雅韻與現(xiàn)代表演藝術(shù)的沉浸式快閃,生動復(fù)現(xiàn)《唐宮夜宴》風(fēng)華。店內(nèi)聯(lián)動眾多一線品牌推出創(chuàng)意滾輪印春聯(lián)、新春剪紙?zhí)侨?、軟筆書法制扇等系列文化互動活動,讓中免海南區(qū)域各門店成為兼具購物與文化體驗的新興文旅地標(biāo),為海南自貿(mào)港文旅免稅消費市場的高質(zhì)量發(fā)展注入持久文化動力。

春節(jié)消費熱潮,集中體現(xiàn)了海南自貿(mào)港的制度優(yōu)勢與開放紅利,彰顯了離島免稅市場的強勁韌性。隨著封關(guān)紅利持續(xù)釋放,免稅購物與入境旅游雙向發(fā)力、同步升溫,海南向國際旅游消費中心建設(shè)邁出堅實步伐。展望未來,中免集團將在母公司中國旅游集團引領(lǐng)下,持續(xù)深化“免稅+”生態(tài)融合,創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式、提升服務(wù)品質(zhì),吸引全球游客匯聚海南,為自貿(mào)港建設(shè)具有世界影響力的國際旅游消費中心注入強勁動力。
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