IDEO最新研究揭示：只有10%的領(lǐng)導者認為，自己的公司在“前瞻視角、快速實驗、自主決策”這三方面都做得很好——而恰恰是這些行為，最能驅(qū)動企業(yè)增長。

2026年4月30日，上海——全球設(shè)計與創(chuàng)新公司IDEO今日發(fā)布了IDEO創(chuàng)新商數(shù)（IDEO Innovation Quotient, 下文統(tǒng)一簡寫為IDEO IQ）報告。這份新報告衡量了全球100家大型企業(yè)中的工作場所行為如何影響業(yè)務(wù)績效。在IDEO創(chuàng)新商數(shù)得分名列前茅的那些公司，去年實現(xiàn)了近200億美元的利潤——比平均水平高出50%，是排名靠后公司的三倍。在受訪區(qū)域中，亞太地區(qū)的公司總體得分最高，平均高于全球基準線14%。

IDEO創(chuàng)新商數(shù)（IDEO IQ） 調(diào)研了全球100家大型企業(yè)中266位負責產(chǎn)品和創(chuàng)新崗位的領(lǐng)導者，這些企業(yè)來自媒體與科技、醫(yī)療健康以及消費品行業(yè)。該報告是同類研究中首個將企業(yè)內(nèi)部運作方式與其財務(wù)表現(xiàn)直接關(guān)聯(lián)起來的成果。調(diào)研基于五種核心行為對企業(yè)進行評分，IDEO將這五種行為統(tǒng)稱為“POWER動態(tài)”：

前瞻視角（Perspective）：企業(yè)對未來趨勢和顛覆性變化的預判能力

自主決策（Ownership）：團隊在工作中的自主權(quán)程度

同頻協(xié)作（Wavelength）：企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作文化

快速實驗（Experimentation）：企業(yè)測試新想法的速度

用戶共鳴（Resonance）：企業(yè)在決策和運營中以客戶需求為中心的程度

這些文化層面的得分隨后與業(yè)務(wù)成功指標進行了直接關(guān)聯(lián)分析。

“很多公司都了解自己的客戶，這當然至關(guān)重要，但能夠基于這種理解去建立相應(yīng)行為模式的公司卻要少得多，”IDEO首席執(zhí)行官Mike Peng表示：“隨著越來越多的企業(yè)依賴技術(shù)來尋找答案，真正的優(yōu)勢來自于：看得更遠、洞察人性、預判趨勢、以及探索創(chuàng)造力的邊界。能做到這些的公司，才是正在領(lǐng)跑的公司?！?/p>

百億美元之差

那些脫穎而出的公司，不僅行動更快，而且能夠?qū)㈤L期視角與快速行動的能力有效結(jié)合。在這些表現(xiàn)優(yōu)異的公司中，更多領(lǐng)導者相信自己所在機構(gòu)未來十年將能蓬勃發(fā)展，這一比例是其他公司的兩倍；而認為自己比競爭對手更能滿足未來客戶需求的領(lǐng)導者，其占比更是其他公司的六倍之多。在得分最高的前20%公司中，受訪者報告稱：

營收增長比得分位列后20%的公司高出近 3倍

客戶增長比得分位列后20%的公司高出近 2倍

年利潤比平均水平公司多 50億美元

年利潤比得分位列后20%的公司多 100億美元

IDEO首席戰(zhàn)略官Becca Carroll表示：“并不是公司不知道他們需要做什么。難的是將其融入組織的DNA中，允許團隊在概念尚未完美時就進行測試，并騰出空間去關(guān)注下個季度之外的事情。”

在受訪的領(lǐng)導者中，大多數(shù)（58%）表示自己在“以客戶為中心”方面表現(xiàn)強勁——這一比例幾乎是“快速實驗”的三倍。但認為自己所在機構(gòu)能夠持續(xù)基于客戶洞察采取行動的領(lǐng)導者，則要少得多。

這種脫節(jié)在人工智能的采用上體現(xiàn)得最為明顯。只有41%的領(lǐng)導者表示，他們已經(jīng)成功采用人工智能來滿足客戶需求，而有26%的領(lǐng)導者承認，他們在人工智能的整體采用上進展過于緩慢。在前瞻視角和快速實驗兩方面都表現(xiàn)出色的公司，更有可能報告稱人工智能正在改善客戶成果（52%）。這些公司也更有可能表示，他們正在利用人工智能來支持利潤增長（28%，而基準線為16%）。

在亞太地區(qū)，人工智能的采用率相較而言更高，為44%；但該地區(qū)僅有9%的領(lǐng)導者表示能夠?qū)⑦@些投資轉(zhuǎn)化為利潤，而全球平均水平為16%——這一悖論或許可以解釋，為什么盡管亞太地區(qū)領(lǐng)導者在行為得分上更高，但他們對未來卻比全球同行更缺乏信心。

機會差距

IDEO的研究還識別出三種最能驅(qū)動強勁商業(yè)成果的行為：快速實驗、自主決策和前瞻視角。而這三者也恰恰是許多公司最難做到的。數(shù)據(jù)揭示了意愿與行動之間的差距：

僅有21%的領(lǐng)導者強烈認同，他們所在機構(gòu)用真實用戶測試早期產(chǎn)品與體驗（快速實驗）

僅有29%的領(lǐng)導者強烈認同，他們的團隊擁有嘗試新事物的自由（自主決策）

僅有31%的領(lǐng)導者強烈認同，他們的公司能夠平衡短期與長期的投入（前瞻視角）

領(lǐng)導者們更傾向于擁抱“同頻協(xié)作”和“用戶共鳴”——這兩者雖然對成功至關(guān)重要，但由于是較為常見的行為，它們并不能帶來同樣顯著的差異化影響。

亞太地區(qū)的情況則明顯不同。該地區(qū)公司在“前瞻視角”上的得分比全球平均水平高出45%，在“自主決策”上高出32%。

IDEO全球合伙人兼中國區(qū)執(zhí)行總裁 Remy Jauffret表示：“通過與亞太地區(qū)許多領(lǐng)先企業(yè)的合作，我們持續(xù)觀察到一種獨特的優(yōu)勢：將清晰的愿景與高水平的實驗?zāi)芰ο嘟Y(jié)合。盡管技術(shù)和全球格局變化帶來了復雜性，但中國和更廣泛的亞太地區(qū)仍然是極具活力的市場，這為創(chuàng)新創(chuàng)造了難以復制的條件?！?/p>

IDEO創(chuàng)新商數(shù)報告將每年發(fā)布一次，追蹤全球大型企業(yè)在這五種行為上的變化趨勢。該報告為領(lǐng)導者提供了一個評估其機構(gòu)類型、識別增長機會的框架。

關(guān)于本研究

受IDEO委托，B2B研究專家NewtonX對來自全球100家大型企業(yè)的266位負責產(chǎn)品和創(chuàng)新崗位的業(yè)務(wù)領(lǐng)導者進行了調(diào)研（其中26%來自亞太地區(qū)）。這些企業(yè)覆蓋醫(yī)療健康、媒體與科技、以及消費品行業(yè)。調(diào)研對象所在公司的標準為：年收入不低于10億美元，員工人數(shù)不少于10,000人。IDEO創(chuàng)新商數(shù)的統(tǒng)計僅限于在2025年12月至2026年1月期間最早完成問卷反饋的100家公司。所有受訪者均以匿名形式獨立完成問卷，不受其所在雇主的影響。在分析公司層面的IDEO創(chuàng)新商數(shù)得分時，僅納入那些有三名或以上受訪者完成問卷的公司（共59家公司）。

關(guān)于IDEO

IDEO是一家全球設(shè)計與創(chuàng)新公司。我們與各類機構(gòu)合作，共同應(yīng)對復雜挑戰(zhàn)、發(fā)掘新機遇，并在商業(yè)、社會及文化領(lǐng)域創(chuàng)造有意義的積極影響。從設(shè)計標志性的產(chǎn)品與服務(wù)，到打造新業(yè)務(wù)、構(gòu)建組織內(nèi)部的創(chuàng)新能力，IDEO的每一項工作都根植于共情與實驗。

作為kyu（一家由多個精選創(chuàng)意機構(gòu)組成的集團）的成員之一，IDEO在美國、英國和中國均設(shè)有辦公室。

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