近年來，隨著互聯(lián)網的不斷普及，線上購買保險已經成為了越來越多消費者的選擇。作為保險銷售與服務的一種新形態(tài)，互聯(lián)網保險業(yè)務正在深刻影響著保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管。但在快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網保險業(yè)務也暴露出了一些問題和風險隱患，給行業(yè)和監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。

中國銀保監(jiān)會近日發(fā)布《互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管辦法(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。這是繼2015年原保監(jiān)會發(fā)布《互聯(lián)網保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》后，銀保監(jiān)會再次調整相關辦法。

所謂互聯(lián)網保險業(yè)務，是指保險機構依托互聯(lián)網訂立保險合同、提供保險服務的保險經營活動。隨著互聯(lián)網等技術在保險行業(yè)的深入運用，互聯(lián)網保險業(yè)務迎來快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網保險侵害消費者合法權益問題也呈爆發(fā)式增長。數據顯示，2019年，銀保監(jiān)會接到互聯(lián)網保險消費投訴共1.99萬件，同比增長88.59%，是2016年投訴量的7倍。

為有效防范化解風險，監(jiān)管辦法規(guī)定，互聯(lián)網保險業(yè)務應由持牌保險機構開展，其他機構和個人不得開展。自營網絡平臺，是保險機構經營互聯(lián)網保險業(yè)務的唯一載體。此外，保險機構從業(yè)人員經所屬機構授權后，可以開展互聯(lián)網保險營銷宣傳。不過從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內容應由所屬保險機構統(tǒng)一制作，且應在營銷宣傳頁面顯著位置標明所屬保險機構全稱及個人姓名、證件照片、執(zhí)業(yè)證編號等信息。這也意味著，現(xiàn)在從業(yè)人員個人制作的、參差不齊的宣傳內容未來將不被允許。