近日，中國(guó)銀行(601988)洛陽(yáng)分行太原南路支行成功識(shí)破騙局，堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回近5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。

1月7日下午，一位女士神色慌張來(lái)到洛陽(yáng)分行太原南路支行，一會(huì)兒說(shuō)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，一會(huì)兒又說(shuō)要進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，期間還到大門(mén)外面查看收到的手機(jī)驗(yàn)證碼，在外面接聽(tīng)電話。客戶的怪異表現(xiàn)引起了該行工作人員高度警惕，聯(lián)想到與經(jīng)常學(xué)習(xí)的典型案例很相似，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，暫停辦理業(yè)務(wù)，并立即向值班行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。

經(jīng)詳細(xì)了解，客戶才說(shuō)出實(shí)情：原來(lái)，中午接到一個(gè)自稱(chēng)是公安局的電話，告知社保信息有問(wèn)題，賬戶被凍結(jié)，讓其把錢(qián)轉(zhuǎn)到他們指定的安全賬戶內(nèi)以保障款項(xiàng)安全。她信以為真，就按對(duì)方提示準(zhǔn)備向他們提供的安全賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)款。

聽(tīng)完客戶介紹的情況，該行負(fù)責(zé)人結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的案防案例內(nèi)容，判定客戶遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。于是耐心向客戶講解電話的諸多疑點(diǎn)和電信詐騙案例，并讓客戶撥打公安機(jī)關(guān)電話進(jìn)行證實(shí)。經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)和電話證實(shí)，客戶才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙，立即取消了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，避免了經(jīng)濟(jì)損失。



轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)河南