昨日，北京青年報記者從市自來水集團召開的優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會上了解到，為全面提升北京供水服務(wù)品質(zhì)，集團針對社會投資小型工程建設(shè)項目推出零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)改革新舉措，從受理報裝到竣工通水時長縮減為15個工作日及以下，辦理用水接入時間縮減70%，同時供水管線設(shè)計和施工費用皆不用用戶承擔，一年可為用戶節(jié)省幾百萬至2000萬元。

市自來水集團相關(guān)負責人介紹，在集團供水管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的社會投資小型工程建設(shè)項目，申請接入供水管線直徑40毫米及以下、支戶管線接入長度小于200米的新建、改建項目，可享受“零上門、零審批、零投資”一站式專員服務(wù)。一是用水報裝零上門。用戶可通過撥打電話、網(wǎng)上報裝或營業(yè)廳現(xiàn)場報裝提出用水需求，由集團提供上門服務(wù)，無需用戶多次往返營業(yè)廳;二是用水報裝零審批。在辦理用水報裝手續(xù)過程中，集團到現(xiàn)場審核材料，受理供水報裝業(yè)務(wù)，無需用戶等待，有效壓縮了用水接入時長;三是用水報裝零投資。供水管線設(shè)計和施工費用由供水企業(yè)承擔，而之前這類費用都由用戶自行設(shè)計、施工，需投入幾萬元甚至十幾萬元的資金。

負責人指出，此次優(yōu)化營商環(huán)境有四個突出特點：一是“最多跑一次”。用戶最多只需到營業(yè)廳一次，現(xiàn)場提出報裝申請即可;用戶如果通過撥打電話、網(wǎng)上報裝方式提出用水需求，無需到營業(yè)廳辦理。二是只需一份材料。用戶辦理供水報裝只需提交“用水申請書”一份材料。三是減少一個環(huán)節(jié)。用戶辦理供水報裝環(huán)節(jié)中的設(shè)計圖審核被取消。四是提供一站式專員服務(wù)。集團安排客服專員提供一站式上門服務(wù)。

據(jù)悉，實施“三省”之后，從受理報裝到竣工通水，社會投資小型工程建設(shè)項目辦理用水接入時間已壓縮至15個工作日或10個工作日及以下，北京供水營商環(huán)境進一步改善，在國內(nèi)同行業(yè)中走在了前列。目前，共受理了20個社會投資小型工程建設(shè)項目，其中北京立方成商貿(mào)有限公司、北京對味餐飲有限公司等6家用戶已實現(xiàn)竣工通水，最快的僅用3天時間就通水。