城市管理是關乎國家“保運轉、保民生”的重要公用事業(yè)，探索城市服務，從傳統(tǒng)物企向城市服務商轉向，已然成為這行業(yè)熱門風向之一。

“城市大管家”是城市綜合管理業(yè)務一體化的另一種叫法，僑銀城市管理股份有限公司(下稱“僑銀股份”)走在行業(yè)前列，開始大面積試水“@城市”全域綜合治理服務模式，做城市管理服務市場的弄潮兒。

出租屋服務管理精細精準

“@城市”全域綜合治理是一種全新的城市管理服務模式，通過頂層規(guī)劃、生態(tài)協(xié)作以及數(shù)字化工具，發(fā)揮城市資源和資產的最優(yōu)配置，實現(xiàn)對城市公共項目全流程“管理+服務+運營”。

其中，符合現(xiàn)代年輕人追求的“拎包入住”理念，石井街馬崗村正在打造的是新生代公寓式居住空間。

該村位于市中心城區(qū)西北部，面積0.35平方公里，擁有龐大的出租屋業(yè)主和租戶群體，轄內出租屋426棟、6239套。

去年以來，馬崗村全力推進城中村統(tǒng)租統(tǒng)管工作，與僑銀股份開展緊密合作，成立馬崗精細化、品質化工作服務站。

服務站通過設計出租屋樣板間，讓群眾了解統(tǒng)租統(tǒng)管工作的利好性。目前，實現(xiàn)統(tǒng)管139套，統(tǒng)管房源965套。首批入會的二手房東，共經(jīng)營出租屋75棟965套，占全村出租屋比例達9.5%。

樣板房面積有90平方米，整體裝修是現(xiàn)代簡約風格?？蛷d、飯廳用純色桌子搭配皮質沙發(fā)和餐椅，廚房灶面鋪設灰色大理石瓷磚，裝潢顯現(xiàn)出年輕時尚。三個房間分別采用了灰白色調、暖橙色調、米色調，可以滿足一個小家庭內不同年齡階段租客的需求。

據(jù)僑銀股份相關負責人陳俊明介紹，馬崗村工作服務站將發(fā)揮服務屬性，配合屬地政府對全村出租屋開展巡查，對不合格的出租屋進行督促整改，對合格的出租屋則頒發(fā)“放心出租屋”牌照，全域實行出租屋亮牌經(jīng)營，提升出租屋的居住體驗和配套品質。

城中村管理走向智能化

從環(huán)衛(wèi)服務到“城市大管家”，再到“@城市”，僑銀股份可能是所有環(huán)衛(wèi)企業(yè)中，向城市服務轉型最早、最快速的一個。

馬崗村作為僑銀股份“@城市”的項目代表，已悄然開展“大城服”運營。通過精細化管理模式提供大物管平臺，在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，全面整合社區(qū)微改造、智慧社區(qū)管理等多方面管理服務事項，初步形成全域服務治理模式。

在陳俊明看來，城市大管家服務范圍更全能。他表示，這是對城市現(xiàn)代化管理的新探索，通過將綠化、環(huán)衛(wèi)、路燈、公廁以及垃圾分類等集中式一體化管理，有效降低了城市監(jiān)管成本，提升了設備更新速度，減緩了人員老齡化，并且提高了協(xié)調效率，是城市管理實現(xiàn)專業(yè)化、精細化、智慧化的有效途徑。

隨著城市管理市場化，“城市大管家”的服務模式日漸清晰。在該模式下，僑銀股份以城市的環(huán)衛(wèi)清掃工作為載體，從橫向拓寬產業(yè)鏈，實現(xiàn)從環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類、地下管網(wǎng)維護、市政道路維護、交通設施管理、公園管理、水體維護、政府物業(yè)服務到城市停車等公共空間整體市場化管理服務。

僑銀股份“@城市”模式可以說是原“城市大管家”模式的一次迭代升級，它在原基礎上增加了“物業(yè)管理”“城市更新”和“資產經(jīng)營”概念，并進一步加入“基層治理”和“綠色低碳生活”理念。

推進城市全域服務是“@城市”的核心理念，其內涵是以居民需求為導向，以“全區(qū)域”“全周期”和“全要素”服務，助力城市煥新升級。

未來，僑銀股份將繼續(xù)通過建設完善城中村及周邊停車庫(場)、物業(yè)用房、適老化和無障礙設施、車輛充電設施、文化休閑設施、體育健身設施等社區(qū)公共服務設施，盤活閑置資產，激發(fā)城中村自我造血功能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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