在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的健康意識(shí)比較強(qiáng)，而老年人在轉(zhuǎn)向健康保險(xiǎn)渠道時(shí)也有著自己的顧慮。為了老年人群不受到欺騙，長(zhǎng)生人壽不斷加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)。

幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝

為了讓更多的老年人守住自己的“錢袋子”，長(zhǎng)生人壽公司特地開展保險(xiǎn)深入社區(qū)活動(dòng)，長(zhǎng)生人壽業(yè)務(wù)人員進(jìn)入當(dāng)?shù)乩细刹啃蒺B(yǎng)所，用最直接的方式，為更多的老年客戶解讀金融欺詐典型案例。同時(shí)耐心的為老年人解答保險(xiǎn)咨詢，引導(dǎo)老年人安全使用網(wǎng)絡(luò)支付，通過正規(guī)渠道購(gòu)買正規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品，為更多的老年人規(guī)避非法金融活動(dòng)。如今移動(dòng)支付已經(jīng)覆蓋了我們的生活場(chǎng)景，而有很多老年人并不能流暢的使用智能手機(jī)，長(zhǎng)生人壽的服務(wù)人員就教老年人使用智能手機(jī)，推廣數(shù)字化教育活動(dòng)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。

優(yōu)化服務(wù)，滿足用戶需求在為老年消費(fèi)者服務(wù)方面，長(zhǎng)生人壽做的很周到。因?yàn)槔夏耆艘话闵眢w狀況不是很好，所以長(zhǎng)生人壽上海營(yíng)運(yùn)中心特地為出行困難的老年客戶安排上門服務(wù)，講解保險(xiǎn)常識(shí)，同時(shí)指導(dǎo)線上查詢認(rèn)證，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，長(zhǎng)生人壽做到了滿分。如今隨著科技手段與網(wǎng)絡(luò)陷阱不斷升級(jí)，為了讓更多的老年人守護(hù)住防詐底線。長(zhǎng)生人壽各分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)各大老齡化社區(qū)，通過發(fā)放反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范金融詐騙等方面的材料，為老年人普及金融知識(shí)，提高老年人群的防詐騙意識(shí)。

關(guān)注多群體的金融意識(shí)長(zhǎng)生人壽各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還為老年客戶開辟專屬的綠色通道，通過有溫度的金融服務(wù)，向更多的老年用戶提供正確的金融知識(shí)導(dǎo)向。如今行業(yè)將關(guān)注焦點(diǎn)擴(kuò)展到城市發(fā)展進(jìn)程中的“新鮮血液”——新市民群體，并且受眾群體更廣。保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大對(duì)人群的覆蓋面，廣泛開展金融教育宣傳活動(dòng)，為了讓新市民群體提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，長(zhǎng)生人壽落實(shí)了很多有效舉措，全力推動(dòng)金融知識(shí)的普及工作。

提升市民的金融防詐意識(shí)

長(zhǎng)生人壽上海營(yíng)運(yùn)中心走進(jìn)寫字樓進(jìn)行金融知識(shí)宣講，參與的人中有精英白領(lǐng)，也有初入職場(chǎng)的小白，長(zhǎng)生人壽為更多的群體派發(fā)宣傳材料，共享金融成果。在線上，長(zhǎng)生人壽官方微信公眾號(hào)發(fā)布面向“新市民”群體的風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容，圍繞保險(xiǎn)非法集資、非法代理維權(quán)、泄露個(gè)人信息等保險(xiǎn)金融風(fēng)險(xiǎn)開展金融風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避活動(dòng)。長(zhǎng)生人壽一系列的金融宣講活動(dòng)可以說是非常有成效的，很多新市民在提升金融素養(yǎng)方面都很積極。為了共同抵制非法金融活動(dòng)，為了更好的踐行以用戶為中心的宗旨，長(zhǎng)生人壽在未來還將會(huì)以更多形式的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)繼續(xù)為廣大群眾提供服務(wù)，讓用戶遠(yuǎn)離詐騙，守住自己的錢袋子！

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